Desde la implantación de la solución PIM, nuestra tasa de conversión se ha multiplicado por 4.Raphaël Seroussi
Director general de GSM55
GSM55 es una de las principales empresas especializadas en la venta en línea de accesorios para teléfonos móviles y tabletas en Francia. El sitio web, creado en 2008, ofrece a sus usuarios una amplia gama de productos cuidadosamente seleccionados. Cada semana se añaden nuevos productos a los 200 000 artículos disponibles, procedentes de una multitud de marcas.
Challenge
Desde la creación de su sitio web, GSM55 y su fundador, Raphaël Seroussi, han convertido la experiencia del usuario en una prioridad y en un elemento diferenciador entre los numerosos actores ya presentes en Internet. Toda una estrategia ganadora que se apoya en un equipo de 15 personas dedicadas a enriquecer las fichas de producto.
Si bien la estrategia da rápidamente excelentes resultados en términos de posicionamiento y tasa de devolución, también origina numerosos errores en los datos y peores plazos de comercialización en comparación con la competencia. GSM55 oyó hablar por primera vez de las soluciones PIM al rediseñar su sitio web de e-commerce.
Hasta entonces, GSM55 no tenía ninguna herramienta para centralizar la introducción y la actualización de los datos y debía, por tanto, introducirlos varias veces en cada plataforma de venta.