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Le Prochain Chapitre Du Commerce : comment l’IA redéfinit shopping, recherche et expérience client

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Un Product Cloud. Un potentiel produit sans limites.

Vos données produits ne sont pas seulement des informations ; elles constituent votre avantage concurrentiel. Enrichissez-les, gérez-les et activez-les sur l’ensemble du parcours client grâce à Akeneo Product Cloud, afin de proposer des expériences produits exceptionnelles qui captivent les clients et favorisent la croissance de votre entreprise.

Une Solution Pour Tous Types d’Entreprises

Marques & Fabricants

Optimiser la gestion omnicanale

  • Gestion manuelle de diverses exigences pour les distributeurs, les marketplaces et les sites de vente directe aux consommateurs (DTC).
  • Automatisation des processus manuels pour plusieurs canaux afin de réduire les coûts opérationnels et le temps consacré aux tâches répétitives.

Améliorer l’agilité et la réactivité face aux évolutions du marché

  • S’adapter aux changements d’exigences des retailers et mettre à jour les données produits en fonction de l’évolution des tendances ou des besoins des clients.
  • Consolider, optimiser et syndiquer les données produits vers les marketplaces les plus populaires afin de réduire les erreurs, de gagner du temps et d’accélérer la mise sur le marché.

Diffuser des expériences personnalisées

  • Incapacité de contrôler les données produits sur les marketplaces.
  • Diffuser des informations produits cohérentes et adaptées sur l’ensemble des canaux.

Améliorer la collaboration entre les équipes

  • Fournir aux équipes de vente des informations produits à jour, dans les bons formats et au bon moment.
  • Utiliser une source centralisée regroupant les données produits pour maximiser les opportunités de vente auprès des distributeurs, des marketplaces et des sites de vente directe aux consommateurs (DTC).

Développer la fidélité client sur tous les canaux

  • Des difficultés pour offrir aux clients des expériences cohérentes et de qualité sur les canaux en ligne, les réseaux sociaux et en magasin.
  • Utiliser une source centralisée regroupant les données produits pour maximiser les opportunités de vente auprès des distributeurs, des marketplaces et des sites de vente directe aux consommateurs (DTC).

Optimiser et enrichir les données produits

  • Impossibilité d’exploiter efficacement les solutions d’IA du fait de l’absence de structuration et de la dispersion des données.
  • Utiliser l’IA pour enrichir les données produits, générer du contenu de qualité et obtenir des analyses sur le comportement des clients.

Simplifier l’intégration des données fournisseur

  • Collecter et transformer les données des fournisseurs dans un format cohérent prend du temps et est source d’erreurs.
  • Intégrez et mappez facilement les données des fournisseurs à votre modèle interne, en réduisant les efforts manuels et les erreurs.

Améliorer l’agilité et la réactivité face aux évolutions du marché

  • S’adapter rapidement aux tendances du marché, aux demandes des clients et aux nouveaux canaux de vente est un défi.
  • Automatiser les mises à jour pour s’adapter rapidement aux évolutions du marché, aux nouveaux canaux et aux attentes changeantes des clients.

Optimiser, enrichir et améliorer la donnée produit

  • Sans avoir recours à l’IA, il devient difficile d’identifier les tendances et d’optimiser la performance des produits.
  • Utiliser l’IA intégrée de manière native dans le PIM pour analyser les performances et obtenir des informations exploitables afin d’améliorer l’expérience produit.

Améliorer la collaboration entre les équipes

  • La gestion des données produits à travers des systèmes disparates retarde les workflows et les stratégies de mise sur le marché.
  • Créer une source unique de vérité pour toutes les données produits, tout en garantissant précision et cohérence sur tous les canaux.

Développer la fidélité client sur tous les canaux

  • Des informations produits obsolètes ou contradictoires ternissent la confiance des clients.
  • Syndiquer des informations produits cohérentes sur votre site e-commerce et auprès de vos équipes internes, afin de favoriser un parcours client homogène.

Se lancer sur de nouveaux marché et canaux de vente

  • Le développement de nouveaux canaux nécessite des données produits adaptées et enrichies qui répondent à des exigences variées.
  • Enrichir les attributs des produits pour faciliter la recherche et l’achat des articles et automatiser la localisation des données produits, afin de renforcer la satisfaction client.

Un ROI sur lequel vous pouvez compter

Staples Canada a réduit son délai de mise sur le marché de 24 heures à 15 minutes.

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Kitwave a vu son taux de retour e-commerce diminuer de 10% à 1.6%

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Heritage Parts Centre a doublé le pourcentage de ses commandes en ligne passant de 16 à 35%.

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AMG Medical a constaté une réduction significative des plaintes des clients pour cause de non-conformité.

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Assa Abloy a réduit la charge de travail de ses employés de 40 heures par semaine

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Bensons for Beds a augmenté la valeur moyenne de ses commandes et amélioré sa relation client.

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Lors des 12 derniers mois….

0
Milliards

d’expériences produits uniques délivrées par Akeneo PIM.

0
Millions

de produits diffusés sur les marketplaces avec Akeneo Activation.

0

fiches produits uniques générées par Akeneo Supplier Data Manager.

0
Million

de fiches produits uniques synchronisées par Akeneo Shared Catalogs.

Reconnu par les experts de l’industrie

Strong Performer dans le rapport Forrester Wave™ for Product Information Management

Forrester Research a nommé Akeneo comme Strong Performer dans son rapport d’évaluation des fournisseurs de solutions PIM ! Ce rapport montre comment chaque fournisseur se positionne et aide à choisir la solution la mieux adaptée.

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Global Leader dans le IDC MarketScape: Worldwide Product Information Management

Cette étude donne aux décideurs technologiques les informations nécessaires pour identifier la solution PIM adaptée à ses propres besoins, en tenant compte de leurs capacités d’évolutivité, de polyvalence ou d’intégration, et bien d’autres facteurs.

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Top Vendor dans le Gartner’s Market Guide for Product Information Management

La complexité du commerce numérique pousse les entreprises à optimiser la création, la gestion et la publication des informations produits. Découvrez les avantages offerts par les solutions PIM, telles qu’Akeneo PIM, dans ce guide complet.

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Nous sommes là pour vous aider tout au long de votre parcours

Librairie de contenus

Des rapports détaillés aux témoignages de nos clients, en passant par des articles thématiques, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour vous tenir au courant des dernières nouveautés en matière d’expérience produit.

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Implémentation & Formation

Collaborez avec Akeneo et nos partenaires experts pour garantir une implémentation fluide et bénéficier des bonnes pratiques pour optimiser votre stratégie PX.

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