Résultats Enquête B2B 2024

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Choisir la bonne solution d’Expérience Produit est essentiel pour développer votre activité

Nous savons que choisir la bonne solution pour sublimer vos expériences produits est essentiel. C’est pourquoi nous avons simplifié ce processus pour vous. Optez pour une solution qui répond parfaitement à vos besoins et met en lumière vos produits !

À partir de $45,000 par an

Créer les fondations de l’Expérience Produit

Le pack Growth permet aux entreprises de disposer des fonctionnalités essentielles pour créer les bases de la gestion de l’expérience produit (PX). Conçu pour les petites équipes et les besoins élémentaires en matière de PIM, ce pack permet aux entreprises de rationaliser l’intégration et l’enrichissement des produits tout en gérant facilement les tâches basiques. Parfait pour les entreprises qui souhaitent faire évoluer leur stratégie PX au fur et à mesure que leur activité se développe.

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Collaborer pour le développement de votre activité

Le pack Advanced fait passer votre fondation PX au niveau supérieur, en répondant aux besoins de collaboration des équipes grandissantes en leur offrant des fonctionnalités plus avancées. Idéal pour les entreprises ayant des besoins complexes en matière de gestion des informations produits, ce pack permet aux entreprises de rationaliser leurs processus, d’améliorer la collaboration entre les équipes et de gérer l’évolution de leur catalogue produits en toute simplicité.

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Intensifier et optimiser votre stratégie PX

Pour les entreprises qui ont besoin de capacités d’automatisation et de fonctionnalités avancées, le Pack Premium offre tous les outils nécessaires pour booster et mettre en œuvre votre stratégie PX. Avec un Responsable de Compte Technique à votre disposition et des solutions adaptées aux besoins complexes de votre entreprise, ce pack facilite la collaboration, l’activation vos produits et une intégration parfaite à vos canaux de vente. Profitez de la solution PX la plus avancée d’Akeneo pour atteindre l’excellence opérationnelle.

Community Edition

Chaque entreprise devrait avoir un PIM. Pourquoi ne pas essayer notre PIM open source et commencer à centraliser, gérer, enrichir et diffuser des informations produits à moindre coût. 

Les packs d’Akeneo sont actuellement utilisés par plus de 900 entreprises à travers le monde, qu’il s’agisse de petites, moyennes ou grandes entreprises, dans les secteurs de la mode, des articles de sport, de l’industrie, du luxe et du commerce interentreprises.

Comparaison des packs Akeneo

Ce qui rend Akeneo unique, c’est que l’expérience acquise en accompagnant nos clients dans leur investissement dans une solution centrée sur l’Expérience Produit (PX) nous a permis de développer les connaissances et compétences nécessaires pour les guider, quel que soit leur stade de maturité PX.


Pack Growth


Pack Advanced


Pack Premium

Fonctionnalités standards

Collecte des données produits

Générateur d’identifiants

Gestion des catalogues produits

Templates de Famille

Enrichissement des informations produits

Enrichissement et traduction améliorés par l’IA

Travail simultané

Enrichissement des catégories

Exportation des données produits

Gestion avancée des droits

Workflows d’enrichissement

Workflow de validation

Versioning

Moteur de règles

Gestionnaire de médias produits

Partage des médias produits

Teamwork Assistant

Entités référentielles

Data Quality Insights

Time-to-Market Insights

Business Analytics

Table Attribute

Tailored Exports

Tailored Imports

Single Sign-On

Activation

Oui – 1 canal inclus
Oui – 3 canaux inclus
Oui – 5 canaux inclus

Supplier Data Manager

Avec des limitations
Avec des limitations
Avec des limitations

Compatible avec Akeneo Shared Catalogs

Mises à jour automatiques

Avant-première des nouveautés du PIM

App Store*

REST and EVENTS APIs

Support

Garanti par l’accord de niveau de service
Garanti par l’accord de niveau de service
Garanti par l’accord de niveau de service

24/7 support

Responsable Technique de Compte (TAM)

Project Success Assistance

Limité

Prix

À partir de $45,000 par an
Contactez-nous – Abonnement annuel
Contactez-nous – Abonnement annuel

Modèle de déploiement

SaaS
SaaS
SaaS

Questions fréquentes

Parfois le problème est assez simple. Vous gérez les informations produits en combinant des feuilles de calcul, des outils de syndication, des back-ends e-commerce et des solutions MDM customisées. Par conséquent, il n’existe pas de référentiel unique des informations produits. Le time-to-market est lent et pénible. La capacité à se développer sur de nouveaux canaux est coûteuse et compliquée. Quant aux données produits, elles sont souvent incorrectes et incomplètes. Et les informations sont contradictoires d’un canal à l’autre. Le ton de la marque peut devenir incohérent sur les différents canaux et les différents marchés. Par conséquent, vous fournissez des expériences produits qui frustrent les clients. Et ce problème limite votre croissance.

Dans ce cas, il semble évident que vous avez besoin d’un PIM.

Cependant, d’autres défis émergent au sein de votre entreprise et entravent la prise de décision concernant le choix d’un PIM. Les équipes des différents canaux de vente (marketplaces, e-commerce, catalogues imprimés , marché local, réseaux sociaux) ont des besoins spécifiques et demandent de l’aide, en intégrant les besoins en informations produits dans leurs propositions globales. Peut-être que votre équipe dédiée aux marketplaces a investi dans un outil de syndication avec un PIM intégré. Or, il s’agit d’un PIM destiné à servir Amazon ou d’autres marketplaces, et non, votre stratégie omnicanale. Peut-être qu’une équipe interne mène un projet de consolidation des données multi-domaines dans l’ensemble de l’entreprise et pense que les informations produits devraient être intégrées à ce projet. Les contenus numériques des différentes équipes sont dispersés à travers l’entreprise, et quelqu’un pense que leur centralisation résoudrait le problème du catalogue produits. Ou, plus compliqué encore, votre entreprise a une mentalité de « développement en interne » et la réponse classique pour résoudre les défis internes comme le vôtre est de créer une solution sur mesure.

Nous vous comprenons parfaitement. Bon nombre de nos clients ont dû faire face aux mêmes obstacles avant de travailler avec Akeneo. C’est en clarifiant les besoins de vos équipes et en collaborant autour d’une feuille de route et d’une vision commune de la réussite, que vous aurez alors les clés pour libérer votre potentiel de croissance.

Nous savons par expérience que les solutions alternatives à un PIM “best of breed” ne sont que des solutions intermédiaires. Choisir une autre voie que le PIM ne sera qu’une perte de temps, d’argent et de ressources. Ce ne sont ni des solutions durables, ni des solutions axées sur la croissance.

Maintenant que vous savez pourquoi un PIM spécialisé constitue la meilleure solution pour relever vos défis, voyons quels paramètres intégrer dans votre recherche.

Dans le cadre de votre recherche d’un PIM adapté à vos besoins professionnels, il est important de commencer par établir une liste de fonctionnalités essentielles :

  • La collecte d’informations produits : les informations produits proviennent de votre ERP, du PLM, d’Excel, de bases de données, des agences, des fournisseurs, des fabricants, de l’équipe marketing, etc. Votre PIM doit automatiquement cartographier ces informations dans une structure de catalogue produits organisée et flexible.
  • Des modèles flexibles de catalogue de données : pour jauger la capacité d’un PIM à gérer vos besoins (actuels et futurs) de votre catalogue produits, assurez-vous qu’il gérera les données relationnelles. Soyez également certain que vous serez en mesure de concevoir la structure de catalogue parfaite afin que vos équipes sachent exactement ce qu’elles ont à faire à chaque fois qu’elles se connectent, avec les informations les plus utiles pour elles, et qu’elles puissent, in fine, améliorer leur façon de travailler. Votre objectif ultime est de refléter votre organisation interne dans votre PIM pour soutenir l’ensemble de vos stratégies de croissance commerciale.
  • Des workflows d’équipe flexibles et non linéaires : prenez en compte toutes les équipes qui ont un rôle à jouer dans l’élaboration des expériences produits (marketing, SEO, canaux de vente , créatives, conformité, finances, intérimaires, partenaires externes, etc.). Créer des expériences uniques pour chaque canal et chaque marché est un projet d’équipe. Aussi, pour améliorer la qualité des données produits dans les délais les plus brefs, le PIM doit offrir une interface facile à utiliser avec des contrôles de gouvernance granulaires.
  • S’adapter à toutes les expériences produits : les pré-requis pour votre site e-commerce, Twitter, Instagram, un catalogue imprimé ou encore les besoins de vos collaborateurs en magasin ou les agents du service client, peuvent être sensiblement différents. Votre PIM doit donc disposer d’un espace centralisé pour que chaque produit puisse être adapté à l’expérience des différents canaux (images statiques et dynamiques, vidéos, texte, réalité virtuelle, etc.).
  • Une diffusion vers tous les canaux pertinents : votre PIM doit toujours publier des données produits exactes, complètes et enrichies sur les canaux marketing et commerciaux, ainsi qu’aux parties prenantes internes et externes.
  • La capacité à contrôler la qualité des données produits et à agir en conséquence : votre PIM doit faciliter l’identification des produits prêts à être publiés et ceux qui nécessitent encore du travail.
  • L’automatisation pour une meilleure productivité : identifier le travail à effectuer ne suffit pas ! Votre PIM doit vous permettre de mettre en place des automatisations personnalisées pour répondre aux besoins de vos différents workflows.
  • L’évolutivité pour répondre aux besoins de croissance futurs : évolutif et scalable, votre PIM doit aussi l’être afin de pouvoir s’adapter à de nouveaux canaux de vente , de nouveaux produits, de nouveaux marchés, de nouvelles langues, de nouvelles équipes contributrices et de nouvelles équipes consommatrices.

La fonctionnalité ci-dessus est mise au service d’une approche construite uniquement autour de l’information produit pour tous les types de canaux (numériques ou physiques), les marchés et les modèles de distribution.

Le PXM (Product Experience Management) est l’art et la science de fournir rapidement et efficacement des informations produits de qualité, contextualisées, localisées et adaptées au canal choisi.

La base de toute stratégie PXM devrait donc être un PIM. Comme toute stratégie d’expérience client doit s’appuyer sur une plateforme CDP (Customer Data Platform) ou un outil CRM (Customer Relationship Management). Le PIM vous permet de créer et d’organiser des catalogues produits et de stocker des informations produits statiques et dynamiques. Il améliore l’affichage et la consommation des informations produits sur tous les canaux où vos produits sont présents. Il vous permet de partager facilement ces informations produits et d’obtenir des commentaires sur leur pertinence et leur complétude, le tout au sein d’une solution centralisée. Enfin, il rend les informations sur chaque interaction produit disponibles pour tous les collaborateurs de l’entreprise qui pourraient en avoir besoin.

Le PXM offre à tous (du marketing au service client, en passant par les ventes, le juridique, la conformité et autres) un meilleur moyen de gérer toutes les composantes internes et externes de l’information produit et de mesurer la performance de chacune de ces interactions externes.

Avec un accès facile à cette unique source de référence pour l’information produit, il devient plus facile de collaborer, d’améliorer la productivité et de libérer le potentiel de croissance. Tous les collaborateurs de l’entreprise peuvent dès lors voir comment et où les informations produits sont affichées, quel est l’impact de l’expérience sur les conversions et les retours, accélérer le time-to-market de nouveaux produits, l’ouverture de nouveaux canaux, de nouveaux marchés et bien plus encore. La gestion de l’expérience produit aide les entreprises de toutes tailles à booster leur croissance.

Technologie

  • Omnicanal – pas seulement le volet digital
  • Évolutive – chez un client donné, vous pouvez trouver plus de 60 000 produits, plus de 10 000 appels API par semaine, plus de 1 To de contenus numériques stockés et plus de 300 utilisateurs actifs
  • OpenSaaS – transparent, extensible, fiable
  • Facilité d’utilisation – même votre équipe juridique adorera s’y connecter
  • Mondial – UI (interface utilisateur) dans plus de 35 langues
  • Durable – D2C, B2C, B2B2C, B2B ; les marques, fabricants, distributeurs utilisent tous Akeneo
  • Innovation continue – Roadmap disponible pour nos 80 000 utilisateurs

Écosystème / Communauté

Expérience

  • Approche consultative – nous fournissons un cadre et des conseils pas à pas grâce à des experts compétents
  • Prise de conscience rapide de la valeur ajoutée – nous vous rendons opérationnels rapidement sans compromettre la qualité
  • Unlock & PXM Pioneers – rejoignez vos pairs pour des événements utilisateurs et des conférences régulières où vous vous amuserez tout en apprenant
  • Valeurs d’entreprise d’Akeneo – Bienveillance accrue, Ambition saine, Pionniers responsables, Communauté inclusive
  • Ziggy c’est notre CEO (Chief Experience Officer)

Une solution reconnue

Êtes-vous prêt à passer à l’étape suivante ?

Nos experts Akeneo sont là pour répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir sur nos produits et vous aider à avancer dans votre voyage dans le PXM