Résultats Enquête B2B 2024
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Learn MoreLearn MoreLearn MoreDécouvrez comment exploiter les technologies d’IA pour offrir des expériences produits engageantes et captivantes. Retrouvez ce que la Chief Strategy & Marketing Officer d’Akeneo a à dire sur le sujet.
Dans un monde où l’IA fait beaucoup de bruit, il peut être difficile de comprendre vraiment comment utiliser l’intelligence artificielle (IA) pour les expériences produits (PX) et les avantages que cela peut apporter à votre entreprise. L’IA pour le PX consiste à exploiter certaines des technologies d’IA les plus innovantes pour créer des expériences produits hyper personnalisées sur un ensemble de points de contact numériques et physiques. Le potentiel de cette approche a déjà été reconnu, mais il est bon de rappeler trois avantages majeurs :
Générer du contenu produit adapté à chaque marché, langue et plateforme, multipliant ainsi les opportunités commerciales et l’impact de la marque.
Supprimer les tâches manuelles fastidieuses, augmenter l’efficacité opérationnelle et améliorer la satisfaction des employés.
L’IA peut aider à soulager les équipes de support client et les rendre plus efficaces, ce qui engendre une plus grande satisfaction de la clientèle.
Gardez à l’esprit que de mauvaises données produits en entrée équivalent à de mauvaises données produits en sortie. Peu importe à quel point l’IA et la technologie sont avancées, commencez toujours par examiner la qualité de vos données produits. Toute stratégie d’expérience produit commence par de bonnes informations produits, et il en va de même pour vos investissements en IA. Commencez par voir comment vous pouvez utiliser l’IA pour nettoyer et structurer vos données avant d’investir dans des solutions d’IA plus avancées.
La plus grande question est de savoir comment commencer et quelles solutions d’IA utiliser pour réussir. Chez Akeneo, nous avons investi dans plus de 20 applications d’IA, que nos clients utilisent aujourd’hui, couvrant 3 besoins principaux que nous avons identifiés comme essentiels pour la stratégie d’expérience produit des entreprises. Grâce à l’utilisation de ces applications par nos clients, nous comprenons les étapes nécessaires pour qu’ils fassent les bons investissements en temps, en ressources humaines et en budget afin de maximiser leur utilisation de l’IA.
Exploitez l’IA pour nettoyer et enrichir de manière précise toutes les données produits, y compris la déduplication, l’extraction de données et la catégorisation ou encore la classification des produits, à grande échelle et de manière centralisée. Soulagez vos équipes des tâches manuelles fastidieuses en exploitant la puissance de l’IA.
Générez rapidement et facilement du contenu prêt à être modifié, y compris des descriptions produits et des textes de page produit conformes à la tonalité de votre entreprise, aux mots-clés de vos produits et aux limites de caractères.
Traduisez automatiquement le contenu produit pour diffuser rapidement et efficacement des expériences produits dans n’importe quelle langue et adaptées au contexte local grâce à l’IA.
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