Développez avec succès une stratégie d'IA pour l'Expérience Produit (PX)

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Êtes-vous prêts pour l’IA ?

Les algorithmes complexes nécessitent des données complexes ; voici comment vous pouvez créer une unique source d’informations produits pour que vos données produits soient propres et enrichies afin d’être la fondation de votre implémentation de l’IA.

1.

Taxonomie des produits

La première étape consiste à établir une structure et une hiérarchie que vous pouvez utiliser pour catégoriser de vastes quantités de données produits de manière rapide et facile à comprendre.

2.

Collecte de données

Une fois que vous savez comment organiser vos données, vous devez centraliser vos centaines de milliers de sources de données provenant de fournisseurs et de fabricants dans des dizaines de formats de données différents en une seule source de vérité.

3.

Nettoyage des données

Des données produits incomplètes ou inexactes peuvent entraîner des résultats néfastes pour une solution d’IA. Avant de l’implémenter, vous voudrez vous assurer que chaque attribut est correctement rempli pour toutes vos SKUs, de la taille à la forme en passant par le prix de vente.

4.

Enrichissement des données

Ce n’est que lorsque vous avez les données de base et les attributs de votre catalogue produits complets, organisés et à jour que vous pouvez commencer à transformer les feuilles de calculs et les acronymes en texte compréhensible pour le client.

5.

Localisation de l’information

Adapter le contenu produit à différents marchés grâce à des traductions et à une localisation peut garantir que non seulement les clients de différents pays voient la devise, les dimensions et les unités de mesure appropriées, mais peut également aider votre entreprise à respecter les réglementations et les exigences locales.

6.

Diffusion de l’information

Cette source d’informations produits ne peut pas rester isolée. Elle doit être partagée avec les fournisseurs, les fabricants et les marques, sans oublier les équipes internes telles que le marketing, les ventes et le support client, et finalement, les canaux vers les clients finaux.

7.

Optimisation de l’information

Bien qu’elles proviennent toutes de la même source de référence, les informations produits doivent être adaptées en fonction du canal que vous utilisez ; ces longs titres SEO que vous utilisez sur Amazon ne seront pas aussi performants dans votre promotion sur les réseaux sociaux.

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