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IDC Spotlight Report: The Power of a PX Strategy in Omnichannel Commerce

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Eseguire con successo una strategia di IA per la Product Experience

Scopri i nostri suggerimenti su come implementare l’IA per ottenere i migliori risultati possibili.

Come eseguire con successo una strategia di IA per la PX

Investire nell’IA, non è sempre facile. Abbiamo identificato i principali obiettivi che la tua azienda deve porsi per avere successo nello sfruttare l’IA per le esperienze prodotto. Qui di seguito sono elencate le tappe chiave che raccomandiamo di seguire quando si intraprende il percorso verso l’integrazione dell’IA per l’esperienza prodotto (PX).

Sei pronto per l’IA?

Gli algoritmi complessi richiedono dati complessi; ecco come puoi creare una fonte centralizzata di informazioni prodotto per ottenere dati ottimizzati e arricchiti, che costituiscono la base per l’ implementazione dell’IA.

La prima tappa consiste nello stabilire una struttura e una gerarchia che possano essere utilizzate per categorizzare un numero elevato di dati prodotto in modo rapido e facile da comprendere.

Una volta stabilito come gestire i tuoi dati, è essenziale centralizzare tutte le fonti di informazioni provenienti dai vari fornitori e produttori, spesso inviate nei più svariati formati, in un’unica fonte affidabile e autorevole.

Dati prodotto incompleti o inesatti possono causare la generazione di risultati dannosi da parte di un sistema di intelligenza artificiale. Prima di procedere con l’implementazione, è essenziale garantire che ogni SKU abbia tutti gli attributi compilati correttamente, inclusi dimensioni, forma e prezzo di vendita.

Solo quando i dati di base e gli attributi del tuo catalogo prodotto sono completi, ottimizzati e aggiornati, puoi iniziare a trasformare i fogli di calcolo e acronimi in testi comprensibili per il cliente.

Adattare i contenuti prodotto ai diversi mercati tramite traduzioni e localizzazioni può assicurare che i clienti in diverse regioni visualizzino la valuta, le dimensioni e le unità di misura corrette. Inoltre, può aiutare la tua azienda a rispettare le normative e i requisiti di governance locali.

Questa fonte di informazioni prodotto non può rimanere isolata. Deve essere condivisa con fornitori, produttori e brands, nonché con i team interni come marketing, sales e supporto clienti e, infine, con i canali rivolti di comunicazione e vendita.

Anche se provengono tutte dalla stessa fonte, le informazioni prodotto devono essere adattate a seconda del canale utilizzato; quei lunghi titoli SEO che usi su Amazon non saranno altrettanto efficaci nelle tue promozioni sui social media.