Analyst Report
IDC Spotlight Report: The Power of a PX Strategy in Omnichannel Commerce
Download NowDownload NowDownload NowScopri come sfruttare le funzionalità di IA per offrire esperienze prodotto coinvolgenti e affascinanti. Scopri cosa ha da dire al riguardo la Chief Strategy & Marketing Officer di Akeneo.
In un mondo in cui l’IA si trova al centro dell’attenzione, può essere difficile capire come utilizzare l’intelligenza artificiale (IA) per la product experience (PX) e quali vantaggi può portare alla tua azienda. L’IA per la PX consiste nello sfruttare alcune delle tecnologie di IA più innovative per creare esperienze prodotto personalizzate e specifiche su una serie di punti di contatto digitali e fisici. Il potenziale di questo approccio è già stato riconosciuto, ma è utile ricordarne i tre vantaggi principali:
adatti e specifici per ogni mercato, lingua e canale di vendita, moltiplicando così le opportunità commerciali e l’impatto positivo del tuo brand.
Elimina le attività manuali, aumentando l’efficienza operativa e migliorando la soddisfazione dei tuoi collaboratori.
L’IA può aiutare e rendere più snello il lavoro dei tuoi team di supporto o di customer care e renderli più efficaci, aumentando la soddisfazione del cliente.
Tieni presente che i dati prodotto errati in ingresso portano inevitabilmente a dati prodotto errati in uscita. Non importa quanto siano avanzate l’IA e la tecnologia, è fondamentale iniziare sempre esaminando la qualità dei tuoi dati prodotto alla fonte. Ogni strategia di miglioramento dell’esperienza prodotto deve partire da informazioni prodotto accurate e affidabili, e lo stesso principio si applica ai tuoi investimenti in IA. Prima di investire in soluzioni di IA, verifica come puoi utilizzarla per migliorare e strutturare i tuoi dati.
La domanda principale è come iniziare e quali soluzioni di IA utilizzare per avere successo. Ad Akeneo, abbiamo investito in oltre 20 applicazioni di IA, attualmente utilizzate dai nostri clienti, coprendo 3 esigenze principali che abbiamo identificato come essenziali per la strategia di crescita delle aziende. Grazie all’uso di queste applicazioni da parte dei nostri clienti, possiamo consiglarvi su quali possano essere le fasi necessarie affinché si possano fare i giusti investimenti in termini di tempo, risorse umane e budget, per massimizzare l’utilizzo dell’IA.
Sfrutta l’IA per ottimizzare e arricchire con precisione tutti i tuoi dati prodotto, includendo la possibilità di evitare le duplicazioni, agevolare l’estrazione dei dati e la categorizzazione o classificazione dei prodotti su vasta scala in una maniera centralizzata. Evita i tuoi team dai compiti manuali noiosi sfruttando la potenza dell’IA.
Genera con facilità e rapidità contenuti pronti ad essere personalizzati, tra cui descrizioni prodotto e testi rispettando i limiti di caratteri, il tone of voice della tua azienda e le parole chiave utilizzate per descrivere i tuoi prodotti.
Traduci automaticamente i contenuti prodotto per poter rapidamente ed efficacemente veicolare esperienze prodotto in qualsiasi lingua e adattarle al contesto locale grazie all’IA.
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