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IDC Spotlight Report: The Power of a PX Strategy in Omnichannel Commerce

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Preparati ad affrontare il futuro del commercio con l’IA, sfruttando esperienze prodotto che possano essere attivate ovunque

Non affrontare più i problemi dei dati.

Gestiscili

Akeneo Product Cloud è una soluzione componibile basata sull’IA che aiuta le aziende a centralizzare, arricchire, distribuire e ottimizzare le informazioni prodotto su tutti i canali. Rappresenta un’unica fonte di verità per tutti i dati relativi ai prodotti, indispensabile per ogni azienda che si prepari al futuro del commercio con l’IA e miri a creare esperienze prodotto eccezionali al fine di favorire la crescita del proprio business.

Centralize

Centralizza: La tua unica fonte di verità

Conservare tutte le informazioni prodotto in una piattaforma organizzata e centralizzata per migliorare il modo in cui lavorano i tuoi team. Akeneo Product Cloud semplifica l’integrazione dei dati prodotto e dei dati fornitori, permettendoti di centralizzare tutto in un ambiente collaborativo e scalabile.

Grazie a un’integrazione intuitiva dei dati e a un hub centralizzato, i tuoi team possono gestire, arricchire e distribuire efficacemente le informazioni prodotto, garantendo esperienze coerenti che incrementano il fatturato.

Il Supplier Data Manager di Akeneo, alimentato dall’intelligenza artificiale, consente di raccogliere i dati prodotto, ottimizzare le importazioni e collaborare con i fornitori per correggere e migliorare le informazioni utilizzando modelli condivisi e flussi di lavoro personalizzati, permettendoti di aggiungere facilmente tutti i tuoi dati in Akeneo PIM una volta verificati e approvati.

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Gestisci e ottimizza facilmente le informazioni prodotto grazie all’intelligenza artificiale, all’automazione e alle integrazioni per offrire esperienze prodotto imbattibili.

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Trova e collega applicazioni per sviluppare e migliorare le capacità del tuo investimento attuale e di migliorare Akeneo Product Cloud.

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Arricchisci: Trasforma i dati in esperienze prodotto imbattibili

Vai oltre i semplici dati prodotto e crea esperienze che coinvolgano maggiormente la tua clientela. Akeneo permette ai tuoi team di utilizzare strumenti innovativi, come GenAI, per creare contenuti contestualizzati, traduzioni automatiche, workflow di validazione e una gestione avanzata dei contenuti multimediali, per arricchire le informazioni prodotto. Che si tratti di aggiungere immagini accattivanti, dettagli localizzati o di sfruttare valutazioni, recensioni e dati di ricerca, Akeneo facilita la trasformazione dei tuoi dati grezzi in contenuti efficaci e personalizzati.

Il risultato? Esperienze prodotto ottimizzate per il commercio tradizionale e pronte a rispondere alle sfide future della ricerca e discoverability tramite IA in linguaggio naturale. Akeneo supporta i tuoi clienti a prendere decisioni d’acquisto informate, rafforzando fiducia, fedeltà e soddisfazione a lungo termine.

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Trova e collega applicazioni per sviluppare e migliorare le capacità di Akeneo Product Cloud. Accedi, ad esempio, all’app Bynder, Bee by Dataggo o Sitation.

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Sfrutta le recensioni e i comportamenti dei clienti trasformandoli in indicatori concreti per individuare opportunità di adattare le informazioni sui prodotti, affinché corrispondano meglio il modo in cui gli acquirenti li cercano e li percepiscono.

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Attiva: Distribuisci i tuoi prodotti ovunque operi la tua azienda

Akeneo Product Cloud ti permette di distribuire esperienze prodotto su tutti i tuoi canali di vendita, che si tratti di promozioni pubblicitarie, piattaforme social, il tuo sito e-commerce o la rete di retailer, marketplace e altri canali. Ma non solo: Akeneo offre anche supporto ai tuoi team di vendita e ai tuoi partner commerciali attraverso cataloghi condivisi.

Vuoi cambiare piattaforma di e-commerce o aggiungere nuovi canali di vendita? Nessun problema! L’App Store di Akeneo offre oltre 200 integrazioni pronte all’uso, con soluzioni come Shopify, Salesforce e piattaforme di intelligenza artificiale, garantendo che le informazioni prodotto siano visibili al momento giusto, nel posto giusto e per il pubblico ideale.

Collega i tuoi dati prodotto arricchiti a oltre 400 siti di retailer e marketplace per creare esperienze prodotto coinvolgenti, capaci di catturare e mantenere l’interesse del tuo pubblico nei canali più rilevanti per il successo della tua azienda.

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Offri ai tuoi team di vendita e supporto, ai tuoi distributori e retailer, un accesso sicuro e su richiesta a cataloghi prodotto digitali, aggiornati e personalizzati

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Trova e collega applicazioni per estendere la tua presenza sul mercato e dare maggiore visibilità ai tuoi dati prodotto. Accedi ad applicazioni come Salesforce B2B, SAP Commerce e Shopify.

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Ottimizza: Migliora costantemente grazie agli insights

Il successo non si ferma all’attivazione: evolve continuamente. Akeneo Product Cloud facilita il miglioramento continuo grazie a indicatori chiave che ottimizzano la tua strategia di esperienza prodotto. Con funzionalità come Data Quality Insights (DQI), Business Analytics e raccomandazioni generate dall’intelligenza artificiale, perfettamente integrate con piattaforme di contenuti generati dagli utenti o con Google Insights, puoi misurare e perfezionare continuamente i tuoi sforzi, assicurandoti che rimangano sempre efficaci.

Individua facilmente le aree di miglioramento e sfrutta raccomandazioni basate sui dati per adattare in modo dinamico il tuo catalogo prodotto. Mantieni la coerenza con l’identità del tuo marchio e ottieni un incremento significativo delle vendite e della redditività.

Sviluppa la tua crescita omnicanale con gli strumenti di cui hai bisogno per misurare metriche chiave come vendite, visualizzazioni di pagina e tassi di conversione, ottimizzando l’arricchimento dei tuoi prodotti.

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PX Insights collega le recensioni dei clienti ai dati prodotto, consentendo ai team di ottimizzare le pagine prodotto, perfezionare il merchandising e migliorare la visibilità.

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Come i nostri clienti hanno risolto le loro sfide

B2C
Brand

Sfide

  • La gestione delle informazioni relative ai prodotti e allo sviluppo sostenibile in Excel e Google Sheets era inefficace e soggetta a errori.
  • Comunicare l’impatto ambientale di ogni capo, la ripartizione dei costi e le informazioni relative alla supply chain richiedeva un sistema affidabile e scalabile.
  • La collezione di Asket doveva essere gestita secondo un modello sostenibile, incentrato sul ciclo di vita del prodotto.

Asket ha adotatto Akeneo PIM per passare da fogli di calcolo complessi a una gestione razionalizzata delle informazioni prodotto, diventando un punto di riferimento in termini di trasparenza nell’industria della moda.

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Distributore

Sfide

  • La gestione di 66.000 SKU con un PIM interno era soggetta a frequenti errori.
  • Garantire informazioni prodotto affidabili sul sito e-commerce, sui motori di ricerca e sui social era praticamente impossibile.
  • Il team merchandising si trovava ad affrontare attività ripetitive e noiose, come la categorizzazione dei prodotti e l’aggiornamento dei prezzi, il che riduceva la reattività e la produttività dell’azienda

Rainbow Shops ha adottato Akeneo PIM per automatizzare i flussi di lavoro interni, arricchire i dati su più canali e garantire la scalabilità per gestire un grande volume di dati, soprattutto durante i periodi di punta delle vendite.

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Retailer

Sfide

  • Con oltre un milione di prodotti, la gestione delle informazioni prodotto all’interno di un solo dipartimento è diventata troppo complessa.
  • Utilizzando una soluzione interna per gestire le informazioni prodotto, Smallable non disponeva di un sistema centralizzato e standardizzato per centralizzare, aggiornare e distribuire le informazioni prodotto ai team interni ed esterni.
  • L’infrastruttura monolitica esistente faceva fatica a rispondere alle esigenze di traduzione e localizzazione dei contenuti, compromettendo le ambizioni internazionali dell’azienda.

Smallable ha adottato Akeneo PIM per espandere l’offerta di prodotti senza dover incrementare il personale, migliorando così l’efficienza e la capacità di raggiungere mercati globali, riducendo il time-to-market a soli due giorni.

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Produttore

Sfide

  • I clienti avevano accesso solo a cataloghi fisici, limitando la ricerca dei prodotti e creando esperienze d’acquisto insoddisfacenti.
  • Le informazioni imprecise o incomplete sui prodotti prima dell’acquisto generavano richieste ridondanti da parte dei clienti.
  • Le informazioni prodotto erano sparse in più sistemi e fogli di calcolo, creando silos all’interno dell’azienda.

Assa Abloy ha adottato Akeneo PIM e Akeneo Shared Catalogs per ottimizzare i processi di aggiornamento delle informazioni, riducendo il time-to-market da 2 settimane a sole 2 ore. Grazie a questa trasformazione, l’azienda ha ridotto del 20% il volume delle chiamate al supporto e aumentato del 27% il numero di pagine visualizzate online.

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Disributore

Sfide

  • La disparità delle informazioni prodotto, spesso imprecise o incomplete, tra i canali di vendita richiedeva un monitoring manuale significativo, causando molti errori.
  • La gestione di numerose varianti linguistiche, mantenendo la conformità alle rigide normative mediche, rappresentava una sfida significativa.
  • Il processo di generazione dei cataloghi di vendita richiedeva un tempo considerevole, quasi un anno.

AMG Medical ha adottato Akeneo PIM per ridurre del 75% il tempo di creazione dei cataloghi, semplificare la conformità alle normative mediche e diminuire in modo significativo il numero di reclami dei clienti, in particolare su piattaforme come Amazon.

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Distributore

Sfide

  • Operations frammentate tra 13 entità commerciali e molteplici ERP hanno impedito di offrire un’esperienza prodotto efficace.
  • Una scarsa organizzazione, funzionalità di ricerca inadeguate e la mancanza di informazioni dettagliate hanno portato a tassi di reso elevati e difficoltà nell’espansione dei canali digitali.
  • Per aziende altamente regolamentate, l’assenza di dati accurati sugli ingredienti, allergeni e valori nutrizionali rappresentava rischi legali e operativi rilevanti.

Kitwave ha adottato Akeneo PIM per creare una fonte di verità centralizzata, facilitando opportunità di cross-selling, riducendo il tasso di reso dal 10% all’1,6% e aumentando significativamente le vendite online e la soddisfazione del cliente.

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Parliamo dei benefici

Aumenta il tasso di conversione e il valore medio dell’ordine del 60%

Offri ai consumatori un’esperienza prodotto convincente per aumentare il tasso di conversione e il valore medio dell’ordine.

Migliorare il time-to-market

Riduci fino al 70% il tempo necessario per distribuire i prodotti sul mercato.

Riduci il tasso di resi del 10%

Dati accurati e completi riducono i resi di prodotto. 

Aumenta la produttività del 50%

Metti in vendita più prodotti, più velocemente e con meno risorse, aumentando la produttività complessiva.

Accedi facilmente a nuovi mercati

Accedi a nuovi mercati grazie a esperienze prodotto localizzate e contestualizzate.

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Panoramica di Akeneo Product Cloud

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Preparati per il commercio con l’IA

Akeneo Product Cloud è una soluzione SaaS che aiuta a gestire, attivare e ottimizzare le informazioni prodotto su tutti i canali di vendita, creando esperienze omnicanale ottimali ed eliminando le inefficienze causate da strumenti e processi disallineati.