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Notre évalution de Maturité PXM (Product Experience Management) vous aidera à comprendre vos forces et faiblesses dans vos processus de gestion de l’information produit.
Après avoir complété 14 questions (4 min), vous obtiendrez un score de maturité et saurez comment vous vous situez par rapport à vos pairs. Vous aurez également accès à des recommandations opérationnelles pour accélérer vos initiatives de croissance grâce à la mise en place d’expériences produits convaincantes.
Chaque entreprise a un parcours unique, sa propre histoire et sa propre maturité. Il n’existe pas deux entreprises identiques, surtout en matière d’expériences clients, que chacune s’efforce d’améliorer.
Le principal moyen d’entrer en contact avec vos acheteurs est l’expérience qu’ils vivent avec vos produits, que ce soit sur votre site e-commerce ou dans vos points de vente. Offrir des expériences produits irréprochables est un excellent moyen de décupler votre croissance.
Et cela ne se fait pas tout seul ! Oui, vous avez besoin de la technologie, c’est un fait. Mais la technologie ne fait qu’activer et amplifier le potentiel des personnes.
En plus de la technologie, il faut donc mettre en place des workflows et des processus pour créer une expérience utilisateur optimale. Mais quel est le savoir-faire des personnes qui participent à l’élaboration de cette expérience produit ? Que trouve-t-on en coulisses ?
L’art et la science de rassembler les personnes, les processus ainsi que la technologie pour diffuser une expérience produit (PX) exceptionnelle s’appelle la Gestion de l’Expérience Produit (PXM, ou Product Experience Management).
Vous pouvez donc offrir une excellente Expérience Produit tout en ayant une mauvaise Gestion de L’Expérience Produit.
Afin de savoir où se situe votre entreprise en matière de PXM et de vous aider à passer à l’étape supérieure, nous avons créé ce parcours de maturité PXM.
Après avoir répondu à 14 questions (4 minutes) relatives à vos collaborateurs, vos processus et votre technologie, vous recevrez un rapport personnalisé et actionnable.
Il n’existe pas deux entreprises identiques. En fonction de votre situation concernant votre gestion de l’information produit et de vos besoins pour soutenir vos initiatives de croissance, vous saurez à quel niveau de maturité vous vous situez et comment mieux gérer votre expérience produit.
Un PXM Adopter investit dans un référentiel unique comme base solide pour utiliser ses informations produits de manière cohérente sur les différents canaux de vente et les marchés qu’il adresse.
Un PXM Innovator établit un modèle de collaboration entre les équipes métiers et formalise des processus pour s’assurer que les attributs produits et les médias sont enrichis pour répondre aux attentes des clients et définir ainsi, la meilleure expérience produit tout au long du parcours d’achat.
Un PXM Champion génère de la croissance grâce à une plateforme évolutive et bien conçue qui facilite la collaboration en interne et avec des tiers externes. La technologie et les processus métiers sont alignés sur la stratégie commerciale.
Nos experts Akeneo sont là pour répondre à toutes les questions que vous pouvez vous poser sur nos produits et vous aider à avancer dans votre parcours PXM.
