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Faites ce rapide test pour voir où vous en êtes sur le chemin de l’excellence de la gestion de l’expérience produit et découvrez comment notre plateforme peut vous aider à réussir votre stratégie omnicanale.
Après avoir répondu aux 14 questions (4 minutes), vous obtiendrez votre score final et pourrez le comparer à celui de vos pairs. Nous vous donnerons accès à des recommandations concrètes pour accélérer vos initiatives de croissance grâce à la mise en place de meilleures expériences produits.
Chaque entreprise a un parcours unique, sa propre histoire et sa propre maturité. Il n’existe pas deux entreprises identiques, surtout en matière d’expériences clients, que chacune s’efforce d’améliorer.
Le principal moyen d’entrer en contact avec vos acheteurs est l’expérience qu’ils vivent avec vos produits, que ce soit sur votre site e-commerce ou dans vos points de vente. Offrir des expériences produits irréprochables est un excellent moyen de décupler votre croissance.
Et cela ne se fait pas tout seul ! Oui, vous avez besoin de la technologie, c’est un fait. Mais la technologie ne fait qu’activer et amplifier le potentiel des personnes.
En plus de la technologie, il faut donc mettre en place des workflows et des processus pour créer une expérience utilisateur optimale. Mais quel est le savoir-faire des personnes qui participent à l’élaboration de cette expérience produit ? Que trouve-t-on en coulisses ?
L’art et la science de rassembler les personnes, les processus ainsi que la technologie pour diffuser une expérience produit (PX) exceptionnelle s’appelle la Gestion de l’Expérience Produit (PXM, ou Product Experience Management).
Vous pouvez donc offrir une excellente Expérience Produit tout en ayant une mauvaise Gestion de L’Expérience Produit.
Afin de savoir où se situe votre entreprise en matière de gestion de l’Expérience Produit et de vous aider à réussir votre stratégie d’activation produit omnicanale, nous avons créé cette auto-évaluation.
Après avoir répondu à 14 questions (4 minutes) relatives à vos équipes, vos processus et vos technologies, vous recevrez un rapport personnalisé avec des actions concrètes à mener.
Il n’existe pas deux entreprises identiques. En fonction de votre situation concernant votre gestion de l’information produit et de vos besoins pour soutenir vos initiatives de croissance, vous saurez à quel niveau de maturité vous vous situez et comment mieux gérer votre expérience produit.
Un PXM Adopter investit dans un référentiel unique comme base solide pour utiliser ses informations produits de manière cohérente sur les différents canaux de vente et les marchés qu’il adresse.
Un PXM Innovator établit un modèle de collaboration entre les équipes métiers et formalise des processus pour s’assurer que les attributs produits et les médias sont enrichis pour répondre aux attentes des clients et définir ainsi, la meilleure expérience produit tout au long du parcours d’achat.
Un PXM Champion génère de la croissance grâce à une plateforme évolutive et bien conçue qui facilite la collaboration en interne et avec des tiers externes. La technologie et les processus métiers sont alignés sur la stratégie commerciale.
Nos experts Akeneo sont là pour répondre à toutes les questions que vous pouvez vous poser sur nos produits et vous aider à avancer dans votre parcours PXM.
