Ergebnisse der B2B Umfrage 2024
Entdecken Sie die Herausforderungen und die sich verändernden Trends im B2B-Bereich
Download NowMachen Sie dieses kurze Self-Assessment, um herauszufinden, wo Sie sich auf dem Weg zur Product Experience Data Excellence befinden und erfahren Sie, wie unsere Kundenplattform Ihnen helfen kann, Ihre Omnichannel-Strategie erfolgreich umzusetzen.
Nachdem Sie die 14 Aussagen beantwortet haben (4 Minuten), zeigen wir Ihnen Ihr Endergebnis und wie es im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern aussieht. Wir geben Ihnen Zugang zu operativen Empfehlungen, um Ihre Wachstumsinitiativen durch bessere Produkterlebnisse voranzutreiben.
Jedes Unternehmen hat seinen eigenen Hintergrund, seine eigene Geschichte und seinen individuellen Entwicklungsstand. Kein Unternehmen gleicht dem anderen, vor allem, wenn es um das breite Spektrum an Customer Experiences geht, das Sie so ausdauernd zu verbessern versuchen.
Die wichtigste Art und Weise, wie Sie mit Ihren Käufern in Kontakt treten, sind die ersten Erfahrungen, die sie mit Ihren Produkten machen, sei es in Ihrem Online-Shop oder in einem physischen Point of Sale. Fantastische Product Experiences sind hier ein probates Mittel, um dieses Wachstumspotenzial auszuschöpfen.
Und das geschieht nicht von selbst! Ja, man braucht Technologie – sie ist immer hilfreich. Aber die Technologie unterstützt und verstärkt nur das Potenzial der Menschen.
Neben der Technologie braucht es also sicherlich auch Workflows und Prozesse, um eine nahtlose Erfahrung zu schaffen, eine User Experience. Welche Erfahrungen haben die Menschen, die an der Gestaltung einer großartigen Product Experience beteiligt sind, mit der Gestaltung dieser großartigen Product Experience? Was passiert hinter den Kulissen?
Die Kunst und Wissenschaft, Menschen, Prozesse und Technologien zusammenzubringen, um großartige Product Experiences (PX) zu schaffen, wird Product Experience Management genannt.
Sie können also eine hervorragende PX bieten, aber ein schlechtes PXM haben.
Um Ihnen dabei zu helfen, zu beurteilen, wo Sie sich auf diesem Weg zur stetigen Verbesserung des Product Experience Managements befinden, und um Sie beim nächsten Schritt zu unterstützen, haben wir dieses PXM Maturity Assessment entwickelt.
Nachdem Sie 14 Fragen (4 Minuten) zu Ihren Mitarbeitern, Prozessen und Technologien beantwortet haben, erhalten Sie einen persönlichen und umsetzbaren Bericht.
Kein Unternehmen gleicht dem anderen, je nachdem, wo Sie heute mit Ihrem Produktinformationsmanagement stehen und welchen Bedarf Sie zur Unterstützung Ihres Unternehmenswachstumsplans haben, werden Sie wissen, welche Reifephase Sie durchlaufen und wie Sie ein hervorragendes Produkterlebnismanagement erreichen können.
Ein PXM-Adopter investiert in die Etablierung einer Single-Source-of-Truth. Diese schafft die Grundlage für die konsistente Nutzung von Produktinformationen, über alle Kanäle und Märkte hinweg.
Ein PXM-Innovator etabliert ein Kooperationsmodell zwischen Teams und formalisiert einen Prozess. Dieser Prozess stellt sicher, dass Attribute und Assets entsprechend der Product Experience entwickelt werden, die Kunden während ihres Kaufentscheidungsprozesses erwarten.
Ein PXM-Champion setzt Wachstumspotenziale frei. Dies geschieht mithilfe einer skalierbaren und ausgereiften Plattform. Diese bezieht interne und externe Stakeholder ein und orientiert sich nach der Unternehmensstrategie.
Unsere Akeneo-Experten sind hier, um alle Ihre Fragen zu unseren Produkten zu beantworten und Ihnen zu helfen, auf Ihrer PXM-Reise voranzukommen.
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