Cas client : INTERSPORT

Centraliser et enrichir les informations en évoluant vers un modèle omnicanal

En 2018 s’engage alors un travail de fond avec le PIM d’Akeneo. Le but est tout d’abord de pouvoir s’affranchir des fichiers Excel et de centraliser l’enrichissement des informations produits pour la partie digitale d’INTERSPORT. Et dès sa mise en service, le PIM d’Akeneo fait des émules en interne auprès des équipes offres qui souhaitent mener à bien un projet au niveau de l’information sur les points de vente. En effet, une fois l’initialisation d’un produit réalisé, les magasins avaient besoin de compléter sur site les informations autour du produit. Un enrichissement qui ne bénéficiait pas des opportunités offertes par le PIM.

INTERSPORT a donc fait évoluer son projet PIM en basculant d’une stratégie dédiée au digital vers une stratégie omnicanale qui adresse à la fois le site interne du groupement INTERSPORT mais également l’information produit sur le lieu de vente. Cette évolution a apporté de nouvelles opportunités de suivi, notamment en matière de performance, tout en prenant en charge une volumétrie d’attributs importante compte tenu du nombre de marques et de produits que propose INTERSPORT. Les contributeurs n’étaient donc plus uniquement les membres de l’équipe digitale mais tous ceux qui touchaient au produit. Un véritable plus pour apporter une information produit complète et de qualité aux acheteurs.

Une meilleure visibilité et une plus grande valeur ajoutée
pour les collaborateurs grâce au PIM

Une collaboration entre les équipes améliorée au bénéfice du produit

En faisant appel au PIM d’Akeneo, INTERSPORT a
ainsi pu centraliser l’ensemble de ses informations produits provenant du site Internet et des magasins afin d’éviter les doublons, tout en gérant une volumétrie importante d’attributs liés aux produits proposés par le groupement. Un pilotage de la donnée produit qui offre un véritable gain de temps et de ressources, point fondamental pour cet acteur de la distribution d’articles de sport.

La valeur ajoutée des collaborateurs au centre des priorités

Alors que les équipes travaillaient traditionnellement avec des données enrichies par le biais de fichiers Excel, le passage au PIM d’Akeneo a considérablement amélioré les processus de travail autour de l’information produit. Les équipes côté digital et offres peuvent ainsi travailler main dans la main et éviter les effets de silos d’un bout à l’autre de la chaîne. Par ailleurs, le temps gagné par l’utilisation du PIM d’Akeneo contribue à recentrer le travail des collaborateurs d’INTERSPORT sur des activités à plus forte valeur ajoutée pour eux, avec par exemple le travail sur l’identité éditoriale des données produits.

Des fonctionnalités non exploitées qui regorgent de potentiel pour l’avenir

Et ce n’est que le début. INTERSPORT, qui a tout d’abord utilisé le PIM d’Akeneo à des fins de saisie, d’export et de centralisation de l’information produit, souhaite continuer de bénéficier de l’ensemble des fonctionnalités avancées proposées par la solution d’Akeneo. Le but à terme est de pouvoir davantage s’appuyer sur les dashboards, encore sous exploités, et fournis par le PIM pour établir un suivi sur d’autres données, telles que la complétude.