Cas client : Leatherman

En collaborant avec les parties prenantes de l’informatique, du produit, du brand marketing et du e-commerce, Leatherman a établi des exigences qui comprenaient :

• Une architecture basée sur le modèle SaaS, offrant des capacités modernes multi-tenant avec une sécurité intégrée et qui sera évolutive avec la croissance de l’entreprise.
• Une intégration fluide avec leur infrastructure technologique existante, y compris Salesforce Commerce Cloud, Bynder (Gestion des contenus numériques) et TransPerfect (localisation linguistique).
• Une interface intuitive correspondant aux attentes de leurs équipes.
• Des fonctionnalités poussées de sécurité des données.
• Un service client exceptionnel tout au long de la mise en place et au-delà.
• Une valeur commerciale à long terme.
• Une plateforme qui se connecte facilement à leurs nombreux partenaires technologiques, simplifiant ainsi la gestion des données produits.

Les équipes Produit, E-Commerce et Marketing de Leatherman réclamaient un changement. Leurs objectifs pour le projet PIM étaient clairs :

• Établir une source unique de vérité pour toutes les données produits.
• Assurer des informations produits précises et fiables, accessibles facilement à toute personne au sein de l’entreprise.
• Rationaliser les workflows pour éliminer les tâches répétitives.
• Permettre de simplifier la commercialisation des produits sur divers canaux de vente, y compris les sites e-commerce et une boutique Amazon.

Les équipes internes de Leatherman ont joué un rôle essentiel tout au long de la phase d’implémentation. La collaboration s’est faite à travers divers départements, garantissant non seulement une implémentation réussie, mais générant également enthousiasme et soutien pour cette partie cruciale de leur transformation digitale.

Leatherman a adopté une approche transversale dès le début, impliquant des représentants de l’informatique, du produit, du e-commerce et du brand marketing dans la définition des objectifs et des exigences du projet. La même équipe a sélectionné le logiciel et le partenaire intégrateur, collaborant étroitement avec Akeneo et Aleysian tout au long du processus d’intégration . L’implication des principales parties prenantes dès le début a assuré un grand soutien et un enthousiasme tout au long de la mise en place et de l’adoption de la solution.

Grâce à la solution PIM d’Akeneo, l’équipe de Leatherman a perçu de nombreux avantages, notamment :

• Économie de temps pour les membres de l’équipe, leur permettant de se concentrer sur d’autres tâches à plus forte valeur ajoutée.
• Une confiance améliorée dans l’intégrité des données.
• Une amélioration du time-to-market.
• De permettre aux membres de l’équipe d’utiliser efficacement la solution.
• Une interface intuitive.
• Une efficacité rationalisée grâce à des fonctionnalités telles que les modèles de produits, la création de règles et les familles de produits.

Leatherman a exploré plusieurs options d’intégration, mais finalement, le choix de s’associer à Aleysian s’est démarqué comme la meilleure décision. Dès le départ, Aleysian a créé un sentiment de confiance et une solide connexion avec les équipes de Leatherman. Il était important pour Leatherman de rencontrer l’équipe avec laquelle ils travailleraient main dans la main pour l’implémentation. Lorsqu’ils ont rencontré Aleysian, il est devenu évident que l’équipe possédait les connaissances et avait l’expérience nécessaire, assurant à Leatherman que la mise en œuvre serait une collaboration sans heurts.