La façon dont Akeneo PIM a rendu nos processus de gestion des données produit plus fluides et transparents a été un facteur clé de notre succès, et était essentiel pour atteindre nos objectifs numériques.

Créée en 1875, Babolat est une entreprise familiale lyonnaise. Avant de devenir spécialiste de la fabrication et distribution de raquettes et accessoires pour les amoureux de la balle de tennis, l’entreprise fabriquait des cordages de raquette à base de boyaux naturels. Dès les années 1950, les ventes s’internationalisent grâce à un réseau de distributeurs à l’étranger. Aujourd’hui, Babolat c’est 370 employés répartis à travers le monde.

Babolat distribuait ses produits en s’appuyant sur un réseau de distributeurs via un site web B2B, un site vitrine de marque et un catalogue papier. L’enrichissement des données produits était fait via des fichiers Excels en fonction des types d’informations et des formats, solution plus adaptée vu les enjeux digitaux de Babolat.

Il fallait adapter sa stratégie de vente pour répondre aux attentes des joueurs et enseignes aux quatre coins du monde tout en leur offrant une information produit de qualité. Mettre en place un modèle complémentaire de vente directe au consommateur s’est vite imposé comme une étape nécessaire pour le groupe. Dans cette optique, le travail sur l’enrichissement des données produits devait être fluidifié pour satisfaire à la fois une audience B2B (distributeurs, enseignes, coaches, clubs) et une audience B2C (consommateur final).