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Les définitions des termes et acronymes issus du secteur de l’expérience produit, du commerce digital et du e-commerce.
Vous trouverez ci-dessous une liste de définitions de termes clés et d’acronymes liés à l’expérience produit, l’expérience numérique et au e-commerce.
L’apprentissage non supervisé permet à un modèle de détecter des structures ou tendances dans des données non annotées.
L’apprentissage supervisé entraîne un modèle à prédire des résultats à partir de données dont les réponses sont connues.
Le machine learning permet à un système d’apprendre à partir de données sans être explicitement programmé.
Un algorithme d’apprentissage permet à une machine d’apprendre à partir de données pour faire des prédictions.
L’ancrage (grounding) permet à l’IA de produire des résultats plus fiables en s’appuyant sur des données réelles et spécifiques.
Automatisation des tâches de machine learning, de la préparation des données au déploiement, pour simplifier les processus et améliorer la précision des prédictions.
Un Amazon Vendor vend ses produits directement à Amazon sous un modèle de première partie (1P), faisant d’Amazon le revendeur.
Un Amazon Seller est un vendeur tiers qui vend ses produits directement sur la marketplace d’Amazon.
Amazon A+ Content permet aux vendeurs d’enrichir leurs fiches produit avec des médias avancés.
Un domaine de recherche visant à concevoir des IA sûres et fiables, aux résultats précis et souhaités.
Le brick-and-mortar désigne les entreprises qui opèrent depuis un lieu physique.
Le BOPIS permet aux clients de commander en ligne et de récupérer leurs achats en magasin.
Le Black Friday est l’une des journées commerciales les plus intenses, où les marques baissent leurs prix pour attirer un maximum de clients.
Le Best-of-Breed consiste à sélectionner la meilleure solution pour chaque fonction métier plutôt que d’utiliser un système intégré unique.
Un modèle commercial où une entreprise vend ses produits ou services directement à des consommateurs plutôt qu’à d’autres entreprises.
Un modèle commercial où une entreprise vend ses produits ou services à d’autres entreprises plutôt qu’à des consommateurs.
La chaîne de valeur regroupe toutes les étapes, de la création à la livraison, pour optimiser et enrichir chaque phase du produit ou service.
Le contenu généré par les utilisateurs est du contenu marketing produit spontanément par les consommateurs eux-mêmes.
Le commerce durable désigne des pratiques commerciales qui visent à réduire l’impact environnemental tout en valorisant les engagements éthiques.
La chaîne d’approvisionnement regroupe toutes les étapes et les acteurs impliqués dans la production et la livraison d’un produit.
Les canaux de vente au détail sont les plateformes par lesquelles les produits sont vendus aux consommateurs, en ligne ou en magasin.
La consommation irresponsable correspond à des achats excessifs faits sans tenir compte de leur impact sur l’environnement ou la société.
Un catalogue produit est une liste complète présentant les produits d’une entreprise avec toutes leurs caractéristiques clés.
Le commerce multicanal permet aux marques de vendre sur plusieurs plateformes, physiques et numériques, en s’adaptant aux préférences des clients.
La couche cachée est une étape intermédiaire dans un réseau de neurones, entre les données d’entrée et la sortie.
Le commerce headless sépare le front-end du back-end pour offrir des expériences d’achat flexibles et omnicanales.
Un détaillant vend des produits en quantités réduites directement aux consommateurs finaux.
La découverte produit est le processus qui permet aux clients de trouver et d’explorer des produits à travers différents canaux.
Distributors are entities that buy products from manufacturers and then sell them for a profit to stores or directly to customers.
Identification des valeurs aberrantes dans les données afin d’assurer leur conformité et leur exactitude.
L’expérience produit correspond à la manière dont un client interagit avec un produit et perçoit sa valeur dans son parcours d’achat.
L’expérience omnicanale offre aux clients un parcours d’achat fluide et intégré à travers tous les canaux physiques et digitaux.
L’ERP est un logiciel qui aide les entreprises à gérer les fonctions essentielles telles que la comptabilité, les ressources et les ventes dans un système centralisé.
L’eCommerce est un échange de biens entre entreprises et clients via Internet, par opposition au commerce en magasin.
L’expérience client regroupe toutes les interactions entre un client et une entreprise.
L’économie circulaire est un modèle qui vise à réduire les déchets en réutilisant, réparant et recyclant les produits et matériaux existants.
Un fournisseur fournit à une entreprise les produits ou services dont elle a besoin pour fonctionner ou fabriquer.
Un fabricant est une entreprise qui produit des biens à grande échelle pour les vendre à des distributeurs, détaillants ou consommateurs.
La fonction de perte évalue l’erreur d’un modèle afin d’optimiser ses performances.
Le PLM est une approche qui permet de gérer toutes les étapes de la vie d’un produit, de sa création à son retrait du marché.
Le PIM est un système qui centralise et gère toutes les informations produit pour assurer leur cohérence sur tous les canaux.
La gestion de l’expérience produit (PXM) permet de diffuser un contenu produit personnalisé, cohérent et contextualisé sur tous les canaux.
Le MDM centralise et fiabilise les données clés de l’entreprise pour garantir leur cohérence sur l’ensemble des systèmes.
Le greenwashing désigne une stratégie trompeuse où les entreprises prétendent à tort être écologiques pour séduire les consommateurs soucieux de l’environnement.
GPT-4 est un modèle IA avancé capable de générer automatiquement des textes complexes à partir d’un simple prompt.
Le DAM est une solution logicielle qui permet de stocker, organiser, gérer et partager efficacement les ressources numériques au sein d’une entreprise.
Une hallucination est une réponse incorrecte générée par un LLM malgré une formulation apparemment cohérente.
L’intégration des fournisseurs consiste à recueillir et valider les informations nécessaires pour collaborer efficacement avec un nouveau fournisseur.
L’ingénierie de prompt consiste à créer des instructions optimisées pour générer les meilleures réponses d’un modèle d’IA.
L’IA générative permet de produire automatiquement du contenu original à l’aide de modèles d’intelligence artificielle.
Développement de systèmes informatiques imitant la résolution de problèmes et la prise de décision humaines.
La loi Natasha exige l’étiquetage clair des ingrédients et allergènes sur tous les aliments préemballés vendus directement aux consommateurs au Royaume-Uni.
La montée en gamme incite les clients à choisir une version plus coûteuse et complète du produit qu’ils comptaient acheter.
Une marketplace tierce permet aux marques de vendre directement aux consommateurs via une plateforme de vente existante.
Les marchés de la revente permettent de donner une seconde vie aux produits, en les revendant à d’autres consommateurs.
Un modèle propriétaire est un système d’IA développé et contrôlé par une entreprise unique, avec un accès limité au public.
Un modèle open source en IA est un système ouvert à tous, favorisant la collaboration, l’innovation et la personnalisation.
La MACH Alliance défend des systèmes numériques ouverts et flexibles basés sur les principes Microservices, API-first, Cloud-native et Headless.
Un LLM est un modèle d’IA entraîné sur de grandes quantités de texte pour générer ou comprendre du langage humain de manière avancée.
Une marketplace en première partie est un modèle e-commerce où la plateforme agit comme le détaillant en vendant directement les produits aux clients.
Un modèle d’apprentissage profond permet aux machines d’analyser des données complexes pour générer des prédictions précises.
Le NLP permet aux ordinateurs de comprendre et de traiter le langage humain de manière intelligente et contextuelle.
Le SEO désigne l’ensemble des techniques permettant d’améliorer la visibilité d’un site web dans les résultats de recherche.
L’offre groupée consiste à vendre plusieurs produits ensemble dans un seul pack, souvent à un prix avantageux.
Un OMS est une solution numérique qui centralise et automatise la gestion des commandes sur tous les canaux de vente.
La politique de retour définit les règles que les clients doivent suivre pour retourner un produit acheté.
Une page produit est une fiche détaillée en ligne présentant un article à vendre, avec ses spécifications, visuels et options d’achat.
La stratégie PX vise à concevoir des expériences produit de qualité sur tous les canaux pour stimuler la croissance et renforcer la marque.
Le Product Cloud est une solution SaaS flexible qui permet de gérer et d’optimiser l’ensemble du parcours produit sur tous les canaux.
Le POS est l’endroit où une transaction de vente est effectuée, souvent à l’aide de matériel et de logiciels intégrés.
La recherche vocale est une méthode de recherche permettant d’interagir avec un appareil ou un moteur de recherche par la voix.
La réalité virtuelle crée un environnement numérique immersif dans lequel les utilisateurs peuvent interagir en temps réel.
Les réseaux de neurones imitent le fonctionnement du cerveau humain pour identifier des relations complexes dans les données.
Le rayon numérique est la version en ligne d’un rayon de magasin, présentant les produits avec images, prix, descriptions et avis.
La réalité artificielle, ou réalité augmentée (AR), superpose des éléments numériques au monde réel pour enrichir l’expérience utilisateur.
La syndication consiste à diffuser automatiquement du contenu ou des informations produit sur plusieurs canaux pour toucher un public plus large.
Un SKU est un code unique utilisé pour identifier, suivre et gérer chaque produit dans un inventaire.
La recherche interne permet aux utilisateurs de trouver facilement un contenu ou un produit sur un site web en tapant des mots-clés.
Le shopping hybride permet aux clients d’acheter et de retourner des produits en ligne ou en magasin selon leur préférence.
Le time-to-market désigne le temps écoulé entre la conception d’un produit et sa disponibilité sur le marché.
La taxonomie permet d’organiser les informations produit de façon structurée pour en faciliter l’accès et la compréhension.
Le taux de retour correspond à la part des produits achetés qui sont retournés au vendeur.
Le taux d’apprentissage contrôle l’intensité des ajustements effectués par un algorithme pendant son entraînement.
La transformation digitale consiste à intégrer les technologies numériques pour repenser la culture, les processus et l’expérience client d’une entreprise.
La vente croisée consiste à suggérer des produits complémentaires en fonction de l’achat en cours du client.
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