Le rayon numérique désigne l’environnement en ligne dans lequel les produits sont affichés, découverts, comparés et achetés par les consommateurs. Il s’agit de l’équivalent virtuel des rayons d’un magasin physique. Par exemple, sur Amazon, un rayon numérique comprend un produit entouré d’images, de descriptions, d’avis clients et de prix. Même une recherche de chaussures sur un moteur de recherche constitue un rayon numérique, car les résultats affichés représentent une sélection de produits.
Le rayon numérique offre de nombreux avantages aux entreprises : il permet aux clients de comparer facilement les offres, de découvrir une grande variété de produits, et de faire leurs achats sans interactions physiques, ce qui améliore la commodité. Il favorise des revenus plus élevés, une portée internationale, et une meilleure expérience client, souvent accompagnée d’un taux de retour réduit.
En jetant un coup d'œil sur l'année à venir, nous décomposons la manière dont le secteur du Retail évolue pour offrir aux consommateurs des expériences plus personnalisées et s’adapter aux exigences de durabilité.
Learn moreDe par les expériences d’achat omnicanales à la mise en avant des démarches environnementales et durables ou en passant par l’intégration de nouvelles avancées technologiques, découvrez ce qui attend le secteur du retail en 2023 !
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