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Le Prochain Chapitre Du Commerce : comment l’IA redéfinit shopping, recherche et expérience client
En savoir plusLe BOPIS (Buy Online, Pick Up in Store) est une stratégie de vente omnicanale qui permet aux clients d’acheter des produits en ligne via le site web ou l’application d’un commerçant, puis de venir les récupérer physiquement en magasin ou à un point de retrait désigné. Par exemple, Amazon propose ce service à travers des sites de retrait et des Amazon Lockers dans plusieurs régions du monde. Les clients passent commande en ligne et récupèrent leurs produits dans un casier Amazon proche, souvent situé dans une boutique.
Le BOPIS présente de nombreux avantages pour les consommateurs et les entreprises. Il offre aux clients la commodité de commander depuis chez eux, avec la possibilité de retirer leurs achats le jour même, sans attendre la livraison. Ce modèle augmente aussi le trafic en magasin, car les clients doivent s’y rendre physiquement, ce qui les incite souvent à découvrir et acheter d’autres produits sur place.
Un PIM joue un rôle clé dans l’optimisation du BOPIS. En centralisant les informations produit, il permet de synchroniser les données d’inventaire — telles que la disponibilité et la localisation — pour garantir que seuls les articles en stock dans un magasin spécifique soient proposés à l’achat en ligne. Grâce à l’intégration des données en temps réel entre les plateformes e-commerce et les magasins physiques, le PIM améliore l’efficacité et la fiabilité du processus BOPIS.
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