L’économie circulaire est un modèle économique qui vise à minimiser les déchets en réutilisant, réparant, reconditionnant et recyclant les produits, matériaux et ressources. Contrairement à l’économie linéaire traditionnelle, fondée sur le schéma “extraire, produire, jeter”, l’économie circulaire cherche à prolonger le cycle de vie des produits, à réduire l’impact environnemental et à favoriser un développement économique durable. Par exemple, des plateformes numériques comme Uber permettent le partage de ressources — ici, les voitures — plutôt que l’achat de nouveaux produits, limitant ainsi la production et encourageant la réutilisation.

Ce modèle bénéficie à la planète en réduisant l’utilisation de ressources non renouvelables et les déchets, entraînant une baisse des émissions de carbone. En plus de son impact environnemental, l’économie circulaire attire de plus en plus de consommateurs vers les magasins proposant des points de dépôt pour des articles de seconde main. Elle se caractérise également par un taux de retour réduit et des opportunités d’upsell et de cross-sell. En prolongeant la durée de vie des produits via la revente ou le reconditionnement, les détaillants réduisent les retours, limitent le gaspillage et économisent des coûts. Lorsqu’un client rapporte un article pour recyclage ou revente, le commerçant peut en profiter pour proposer un produit complémentaire ou une version améliorée, augmentant ainsi le chiffre d’affaires.

Un des défis majeurs de l’économie circulaire est le comportement des consommateurs. Il peut être difficile de les amener à abandonner les pratiques linéaires classiques en faveur de la réutilisation, la réparation ou le recyclage. Toutefois, les marques peuvent faciliter cette transition en proposant des services simples et accessibles, tels que la réparation ou des options de recyclage, afin d’inciter les clients à adopter un comportement plus respectueux de l’environnement.