Une marketplace en première partie (ou first-party marketplace) est un modèle e-commerce dans lequel la place de marché elle-même joue le rôle de détaillant. Elle achète les produits directement auprès des fournisseurs ou fabricants, puis les revend aux consommateurs. C’est le cas du programme Vendor d’Amazon, où Amazon achète les produits à des fabricants ou vendeurs, puis les vend sous l’étiquette « Vendu par Amazon ». Dans ce modèle, la marketplace contrôle les prix, la gestion des stocks et les promotions, garantissant une expérience client cohérente.

Les produits vendus directement par la marketplace inspirent souvent davantage confiance aux consommateurs, ce qui peut augmenter les taux de conversion. La marketplace a une maîtrise complète de la stratégie commerciale (stocks, prix, promotions) et prend en charge le service client, l’expédition et les retours, assurant ainsi une qualité constante et une meilleure satisfaction client. Elle peut aussi exploiter des données de première main (first-party data) pour proposer des offres personnalisées et renforcer la fidélité des clients.

En revanche, les fournisseurs et fabricants ont peu de contrôle sur la manière dont leurs produits sont présentés, commercialisés ou tarifés. C’est un facteur important à prendre en compte lorsqu’une entreprise décide comment distribuer ses produits.