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Le Prochain Chapitre Du Commerce : comment l’IA redéfinit shopping, recherche et expérience client
En savoir plusL’eCommerce désigne une transaction commerciale réalisée entre entreprises et consommateurs via Internet. Ce modèle existe sur diverses plateformes telles que les solutions SaaS, PaaS, open source ou encore les plateformes d’entreprise, et peut s’appliquer à plusieurs modèles économiques comme le B2B (business-to-business) et le B2C (business-to-consumer).
L’eCommerce se distingue par sa flexibilité, sa disponibilité continue et sa portée mondiale, autant d’atouts qui incitent les consommateurs à acheter plus facilement. Contrairement au commerce traditionnel, il ne nécessite aucune interaction physique et permet d’effectuer des achats instantanément, sans déplacement.
En plus de sa commodité, l’eCommerce offre plusieurs avantages par rapport au commerce de détail classique : des coûts de démarrage réduits, une capacité d’inventaire plus large, et la possibilité d’expédier des produits à l’international. Toutefois, il présente aussi certaines limites comme un service client moins personnalisé, des risques techniques, ou une concurrence accrue. Malgré cela, sa portée mondiale et sa capacité à s’adapter en font une solution incontournable pour les entreprises cherchant à accroître leurs revenus.
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