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Le Prochain Chapitre Du Commerce : comment l’IA redéfinit shopping, recherche et expérience client
En savoir plusLe rayon numérique désigne l’environnement en ligne dans lequel les produits sont affichés, découverts, comparés et achetés par les consommateurs. Il s’agit de l’équivalent virtuel des rayons d’un magasin physique. Par exemple, sur Amazon, un rayon numérique comprend un produit entouré d’images, de descriptions, d’avis clients et de prix. Même une recherche de chaussures sur un moteur de recherche constitue un rayon numérique, car les résultats affichés représentent une sélection de produits.
Le rayon numérique offre de nombreux avantages aux entreprises : il permet aux clients de comparer facilement les offres, de découvrir une grande variété de produits, et de faire leurs achats sans interactions physiques, ce qui améliore la commodité. Il favorise des revenus plus élevés, une portée internationale, et une meilleure expérience client, souvent accompagnée d’un taux de retour réduit.
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