Che cos’è un PIM e perché ne hai bisogno?

Una soluzione di Product Information Management (PIM) ti permette di raccogliere, gestire e arricchire tutte le informazioni prodotto in un’unica piattaforma centralizzata. Con un PIM puoi creare e distribuire cataloghi in modo fluido ed efficiente, semplificando la gestione dei dati e automatizzando attività manuali che altrimenti richiederebbero tempo e risorse. Semplificando la gestione dei dati prodotto e automatizzando i processi manuali, una soluzione PIM ti consente di creare esperienze prodotto coerenti e coinvolgenti su larga scala, aiutandoti a rispondere in modo efficace alle esigenze del mercato e alle aspettative dei tuoi clienti.

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Che cos’è la gestione delle informazioni prodotto (PIM)?

La gestione delle informazioni prodotto (PIM) è un sistema o una soluzione che ti aiuta a gestire, centralizzare e distribuire in modo efficiente tutti i contenuti relativi ai tuoi prodotti, su diversi canali di vendita e marketing. L’obiettivo principale di un PIM è garantire che informazioni prodotto coerenti, accurate e sempre aggiornate siano disponibili per clienti e stakeholder ovunque: su siti e-commerce, marketplace, cataloghi stampati, app mobile, ecc.

Caratteristiche principali:

Una piattaforma unica per raccogliere e gestire tutte le informazioni legate ai prodotti
Strumenti di arricchimento per migliorare qualità e contenuti dei dati
Capacità di distribuzione automatizzata delle informazioni prodotto su più canali
Supporto alla gestione localizzata dei contenuti per diverse lingue e mercati
Collaborazione ottimizzata tra i diversi team aziendali
Automazione delle attività ripetitive, come la categorizzazione e l’aggiornamento delle informazioni prodotto su diversi canali

Quali dati memorizza un PIM?

Dati tecnici: Attributi fondamentali del prodotto, come dimensioni, colori, materiali, ingredienti, certificazioni e altri attributi fisici o funzionali. Rientrano in questa categoria anche codici SKU, informazioni di conformità, schede tecniche e dettagli sulla garanzia.
Dati d’uso: Contenuti pratici sull’utilizzo del prodotto, tra cui istruzioni, guide alla manutenzione, applicazioni consigliate e suggerimenti per un uso corretto o prolungato nel tempo.
Dati emozionali: Contenuti orientati alla comunicazione del valore emotivo del prodotto, come il brand storytelling, i messaggi di marketing, le testimonianze dei clienti, l’origine del prodotto e le sue caratteristiche di sostenibilità.
Dati di vendita e pricing: Informazioni relative a prezzi, scontistiche e promozioni, incluse tariffe all’ingrosso, prezzi al dettaglio, listini personalizzati e prezzi a scaglioni per differenti segmenti di clientela.
Dati di categorizzazione e classificazione: Categorie di prodotto, tag, attributi e metadati che facilitano l’organizzazione del catalogo, migliorano la ricercabilità interna e ottimizzano il posizionamento SEO sui canali digitali.
Dati di localizzazione e traduzione: Traduzioni, contenuti regionali e adattamenti come valute e unità di misura locali.
Dati regolamentari e di conformità: Informazioni necessarie per soddisfare requisiti normativi specifici di settore, inclusi documenti e certificazioni che attestano la conformità del prodotto agli standard richiesti nei diversi mercati.

Vantaggi di un PIM

Efficienza operativa: Riduce il lavoro manuale automatizzando attività come l’aggiornamento e la distribuzione delle informazioni prodotto, permettendo ai team di concentrarsi su attività a maggior valore aggiunto.
Affidabilità e coerenza dei dati: Aiuta a eliminare errori e incoerenze su tutti i canali, garantendo che i clienti ricevano informazioni corrette, aggiornate e coerenti sui prodotti.
Esperienza cliente ottimizzata: Il PIM assicura un’esperienza di acquisto più fluida e soddisfacente, grazie a informazioni prodotto complete, coerenti e facilmente accessibili su tutti i canali. Rafforza la fiducia nel brand.
Riduzione del time-to-market: La centralizzazione dei dati prodotto e l’efficienza dei flussi di lavoro accelerano la distribuzione dei prodotti su più canali e mercati.
Riduzione dei resi prodotto: Grazie a informazioni precise e coerenti su tutti i canali, i clienti hanno una comprensione chiara di ciò che acquistano, riducendo il rischio di discrepanze tra aspettative e realtà.
Aumento delle conversioni: Contenuti prodotto accurati, arricchiti e coinvolgenti aiutano i clienti a prendere decisioni d’acquisto più consapevoli, migliorando le performance di vendita.

Come funziona un PIM

Raccogliere e centralizzare i dati

Raccogli i dati dai tuoi sistemi ERP, MDM, PLM e da altre fonti aziendali
Integra direttamente i dati prodotto dai tuoi fornitori nel formato più adatto al tuo team
Collega i tuoi sistemi DAM per gestire in modo centralizzato immagini, video e documenti.

Gestire e organizzare i dati

Classifica i prodotti per famiglie, categorie e canali per semplificare la ricerca e l’utilizzo dei filtri
Misura, controlla e monitora la qualità dei dati prodotto tra team e sistemi
Gestisci gli utenti tramite ruoli e autorizzazioni, e verifica i processi con flussi di lavoro di convalida
Gestisci la completezza dei cataloghi, le versioni e il calendario di pubblicazione

Arricchire e localizzare i dati

Arricchisci le descrizioni prodotto con dati tecnici, funzionali e d’uso
Associa immagini, video e documenti a ciascun prodotto
Automatizza l’arricchimento degli attributi standardizzati tramite un motore di regole
Localizza e traduci le informazioni prodotto per ciascun mercato e area geografica

Distribuire e syndicare i dati

Gestisci i cataloghi prodotto per tutti i canali di vendita da un unico sistema centralizzato, assicurando coerenza e continuità ovunque.
Definisci attributi specifici per ogni canale per offrire un’esperienza prodotto mirata e pertinente
Connettiti a tutti i canali digitali e stampati tramite connettori basati su API
Distribuisci i cataloghi prodotto su marketplace e canali di vendita esterni

Il PIM al servizio di tutto il team: marketing, e-commerce, IT e direzione

Marketing

Una soluzione PIM supporta i team marketing centralizzando i dati prodotto, garantendo coerenza su tutti i canali e accelerando il time-to-market. Consente di creare contenuti prodotto coerenti e coinvolgenti, basati su dati accurati, riducendo gli errori e aumentando la fiducia dei clienti. Migliora l’efficienza delle attività SEO e delle campagne digitali, semplifica la gestione degli aggiornamenti per la distribuzione di nuovi prodotti e fornisce insight preziosi per ottimizzare le strategie di marketing.

E-commerce Manager

Grazie a una piattaforma centralizzata per la gestione e la distribuzione coerente dei dati di prodotto su tutti i canali digitali, il PIM facilita la distribuzione e l’aggiornamento dei prodotti, riducendo le attività manuali e accelerando il time-to-market. I manager e-commerce possono arricchire facilmente le schede prodotto con descrizioni localizzate, immagini, video e contenuti ottimizzati per la SEO, migliorando la visibilità online, il coinvolgimento degli utenti e la gestione scalabile di cataloghi complessi.

Direzione (C-Suite)

Il PIM offre valore strategico alla direzione migliorando l’efficienza operativa, riducendo il time-to-market e contribuendo a un’esperienza cliente straordinaria, con un impatto diretto sulla crescita dei ricavi. Agendo come fonte unica di verità per i dati prodotto, garantisce qualità e coerenza delle informazioni su tutti i canali, rafforzando la reputazione del brand e la fiducia dei clienti. Favorisce inoltre la collaborazione tra i reparti, consentendo alla leadership di concentrarsi su innovazione, scalabilità e vantaggio competitivo.

Team IT

Una soluzione PIM semplifica la gestione dei dati centralizzando le informazioni prodotto in un sistema unico e facile da mantenere, riducendo la complessità della gestione di più database o fogli di calcolo disconnessi. Un PIM modulare basato su cloud si integra facilmente con i sistemi esistenti come ERP, CRM e piattaforme e-commerce, creando un flusso continuo di dati prodotto all’interno dell’azienda. Riducendo la necessità di aggiornamenti manuali e minimizzando il rischio di errori, il PIM permette al team IT di focalizzarsi su progetti più strategici a maggiore impatto per il business.

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