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Produktentdeckung (Product Discovery)

Produktentdeckung beschreibt den Prozess, in dem Kund:innen auf Plattformen wie Websites, Apps oder Marktplätzen neue Produkte entdecken. Es ist der Beginn der Customer Journey, bei dem sie sich über Produkte informieren und überlegen, ob sie einen Kauf tätigen. Auf Amazon etwa helfen Suchvorschläge, Empfehlungen und Bewertungen, relevante Produkte zu finden, die den Bedürfnissen entsprechen.

Eine gute Produktentdeckung erhöht die Konversionsrate und fördert Wiederholungskäufe. Personalisierte Vorschläge und intelligente Suchfunktionen verbessern das Nutzererlebnis. Zu viele Optionen können jedoch überfordern – durch gezielte Filter und smarte

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