Akeneo 2021 Global B2C Survey: Results Report

L’enquête B2C mondiale de 2021 d’Akeneo met en exergue ce qui influence les décisions d’achat à travers le monde. Nous avons interrogé 3500 consommateurs dans sept pays. Vous trouverez ici les résultats détaillés de notre enquête. 

Notre enquête montre que même si la qualité de l’information produit disponible est généralement considérée comme bonne, seulement quelques consommateurs en sont pleinement satisfaits, et le bénéfice pour les entreprises proposant une information produit convaincante peut être énorme. 

Vous obtiendrez les réponses aux questions posées telles que : 

• Où les consommateurs obtiennent-ils les informations dont ils ont besoin pour effectuer un acte d’achat ?
• Est ce que les consommateurs abandonnent leur projet d’achat du fait de mauvaises informations produits ? 
• Les consommateurs sont-ils prêts à payer plus cher pour une bonne information produit ? Les valeurs de marque font-elles partie des informations produits partagées ? 

Découvrez en détail les résultats de l’enquête avec les recommandations qu’ont exprimé les 3500 personnes interrogées et obtenez l’analyse des données de l’enquête en téléchargeant notre rapport “Product Experience Satisfaction Around the World”.