Avis de recherche
Information Produit !
Les valeurs de marque clés de la satisfaction client dans le secteur du B2B, cette enquête sur le commerce B2B à travers le monde démontre qu’en France
98.5%
des fabricants et distributeurs considèrent que l’information produit est une priorité
Et
Valeur de marque #1
Les valeurs de marque sont le #1er critère d’achat (en dehors du prix et de la simplicité d’achat) d’après 55% des répondants.
76%
vendent ou diffusent leurs produits à travers plus d’un canal de vente - spécialement en ligne!
29.5%
vendent sur des marketplaces
-
50.5%
souhaitent investir dans des assistants personnels intelligents (ou services vocaux basés sur le cloud)
-
35.5%
souhaitent investir dans des chatbots
-
29%
souhaitent investir dans l’AR/VR (Réalité Augmentée / Réalité Virtuelle)
La multitude des canaux de vente et les fortes attentes des consommateurs sur l’information produit créent de nombreux défis pour les équipes qui ne sont pas complètement habilitées :
56%
des répondants ont plus de 4 équipes gérant l’information produit
Mais
77%
manquent d’une solution dédiée pour centraliser et gérer l’information produit
Il est temps de maîtriser votre gestion de l'information produit (PIM) pour offrir des informations de qualité et une expérience produit sublimée à vos clients, tout en affichant haut et forts vos valeurs. Les personnes interrogées confirment cette tendance, voire urgence.
-
49.5%
pensent que l'enrichissement de l’information produit aide à développer leurs ventes
- Pourquoi ?
-
41.5%
avouent que cela leur permet de vendre plus cher un produit