Qu’est-ce qu’un PIM et pourquoi en avez-vous besoin ?

Une solution de gestion de l’information produit (PIM) sert de source unique de vérité pour les données, permettant la collecte, la gestion et l’enrichissement des informations produits afin de créer et diffuser des catalogues produits de manière fluide et efficace. En simplifiant la gestion des informations produits et en automatisant les processus manuels, une solution PIM permet aux entreprises de créer des expériences produits plus riches et plus engageantes à grande échelle, leur permettant ainsi de répondre aux demandes du marché et aux attentes des clients.

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Qu’est-ce que la gestion de l’information produit (PIM) ?

La gestion de l’information produit (PIM) est une solution qui aide les entreprises à gérer, centraliser et diffuser efficacement les informations produits sur différents canaux de vente et de marketing. L’objectif principal d’un PIM est de garantir que des données produits précises, cohérentes et à jour sont accessibles aux clients et aux parties prenantes, peu importe où ils se trouvent (sites e-commerce, catalogues imprimés, applications mobiles, marketplaces, etc.).

Principales fonctionnalités :

Une plateforme unique pour stocker et gérer toutes les informations relatives aux produits
Des outils pour enrichir les informations produits
Des capacités de diffusion des informations produits
Un support pour gérer du contenu localisé pour différentes régions et langues
Une collaboration et une communication améliorées au sein des équipes
Une automatisation des tâches répétitives, telles que la catégorisation des produits ou la mise à jour des informations à travers les différents canaux

Quelles données sont stockées dans un PIM ?

Données techniques : Dimensions, couleurs, matériaux, ingrédients, certifications, numéros SKU, conformité, garantie, etc.
Données d’utilisation : Instructions, guides d’entretien, applications recommandées et conseils de maintenance.
Données émotionnelles : Contenu marketing, storytelling, valeurs de marque, durabilité, origine du produit, témoignages clients.
Données de vente et de tarification : Prix (de gros, détail, par palier), remises et promotions.
Données de catégorisation : Catégories, balises et attributs pour organiser les produits et optimiser le SEO.
Données de localisation : Traductions, descriptions régionales et devises adaptées.
Données réglementaires : Informations de conformité et réglementations spécifiques à l’industrie.

Avantages du PIM

Efficacité : Automatisation des mises à jour et diffusion des infos produits, réduisant les tâches manuelles.
Précision des données : Élimination des erreurs et incohérences pour garantir des informations fiables.
Expérience client : Infos produit riches et cohérentes, renforçant la confiance et l’achat.
Vitesse de mise sur le marché : Centralisation des données et workflows optimisés pour un lancement rapide.
Réduction des retours : Descriptions précises réduisant l’écart entre attentes et réalité.
Augmentation des conversions : Contenus enrichis et précis favorisant la décision d’achat.

Comment fonctionne un PIM

Collecter et centraliser les données

Collectez des données à partir de votre ERP, MDM, PLM et tout autres systèmes
Intégrez directement les données produits des fournisseurs dans le format le plus adapté à votre équipe
Connectez-vous aux systèmes DAM pour les images, vidéos et documents

Gérer et organiser les données

Classez les produits par familles, catégories et canaux pour faciliter le filtrage et la recherche
Mesurez, contrôlez et suivez la qualité des données produits
Gérez les utilisateurs avec des rôles et des permissions, et auditez les processus avec des flux de validation
Gérez l’exhaustivité des catalogues, les versions et le calendrier de publication

Enrichir et localiser les données

Enrichissez les descriptions produits avec des données techniques et d’utilisation
Associez des images, vidéos et documents à chaque produit
Utilisez un moteur de règles pour automatiser l’enrichissement des attributs standardisés
Localisez et traduisez les informations produits pour chaque marché et région

Diffuser et syndiquer les données

Gérez les catalogues pour chaque canal de vente dans un système central, garantissant la cohérence
Sélectionnez des attributs spécifiques à chaque canal pour offrir l’expérience la plus pertinente
Connectez-vous à tous les canaux en ligne et imprimés grâce à des connecteurs basés sur des API
Syndiquez les catalogues vers des marketplaces externes et des canaux d’achat

Comment un PIM aide toute l’équipe

Marketeurs

Une solution PIM est bénéfique pour les équipes marketing via la centralisation des informations produits, garantissant la cohérence sur tous les canaux et accélérant le lancement de nouveaux produits. Le PIM aide les marketeurs à créer du contenu produit riche et engageant avec des données précises, réduisant les erreurs et améliorant la confiance des clients. Il soutient également les efforts de SEO et de marketing digital, simplifie les mises à jour des campagnes produits et fournit des analyses pour optimiser les stratégies marketing.

Responsables e-commerce

Avec une plateforme centralisée pour gérer et diffuser les données produits de manière cohérente sur tous les canaux numériques, le PIM facilite les lancements et mises à jour de produits, permettant des délais de commercialisation plus rapides et réduisant les tâches manuelles. Les responsables e-commerce peuvent facilement enrichir les pages produits avec des descriptions détaillées et localisées, des images, des vidéos et du contenu optimisé pour le SEO, améliorant ainsi la découvrabilité des produits et l’engagement client, tout en optimisant la gestion des grands catalogues de produits pour une stratégie e-commerce fluide et évolutive.

La direction (C-Suite)

Le PIM offre une valeur stratégique en améliorant l’efficacité opérationnelle, en réduisant les délais de commercialisation et en améliorant l’expérience client, ce qui contribue à une croissance accrue des ventes. En fournissant une source unique de vérité pour les données produits, en réduisant les erreurs et en garantissant la cohérence sur les canaux, le PIM renforce la réputation de la marque et la confiance des clients, tout en favorisant une meilleure collaboration entre les départements, permettant à la direction de se concentrer sur l’innovation, l’évolutivité et le maintien d’un avantage concurrentiel sur le marché.

Équipes informatiques

Une solution PIM simplifie la gestion des données en centralisant les informations produits dans un système unique et facile à maintenir, réduisant la complexité de la gestion de plusieurs bases de données déconnectées ou de feuilles de calcul. Un PIM hébergé dans le cloud s’intégrera parfaitement aux systèmes existants tels que l’ERP, le CRM et les plateformes e-commerce, créant un flux de données produits homogène à travers toute l’entreprise. En réduisant le besoin de mises à jour manuelles et en minimisant le risque d’erreurs, le PIM libère des ressources informatiques pour des projets plus stratégiques.

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