Mon Top 5 des résolutions PIM 2019 pour soutenir ma croissance eCommerce

Tout est une question de produit

En tant qu’entreprise eCommerce, vous vous concentrez toujours sur les produits que vous vendez :

• Comment vendre plus
• Comment offrir une expérience produit optimale
• Comment enrichir votre catalogue avec de nouveaux produits
• Comment tirer parti des dernières technologies

La priorité absolue pour toutes les entreprises eCommerce est de s’assurer que les informations produits sont exactes, complètes et percutantes afin de susciter l’émotion chez les acheteurs. En théorie, cela semble simple, mais collecter, gérer et enrichir les informations produits est un défi permanent pour de nombreuses entreprises. Il est difficile de garantir la complétude des informations produit dans tout votre catalogue, et si vous gérez toujours ces données dans des feuilles Excel, c’est presque impossible – mais il peut en être autrement. Le Product Information Management (PIM) est la solution dont vous avez besoin pour améliorer la gestion de vos données produit et atteindre l’ensemble de vos objectifs commerciaux.

Nous vous révélons un petit secret : prenez commet top résolution de déployer une solution PIM et qu’elle soit utilisée efficacement, et vous aurez déjà réalisé un grand nombre de vos objectifs commerciaux.

Résolution #1: faire passer mes informations produit à l’étape supérieure

Toujours fournir des données de produit précises et complètes

L’amélioration de la qualité des données produits n’est certainement pas un nouvel objectif pour votre marque, mais c’est toujours un travail de fonds. En mettant en œuvre un PIM, votre équipe disposera de données complètes et de meilleure qualité qui nourriront les descriptions produit sur tous les canaux. Avec une meilleure information, les clients sont non seulement plus susceptibles d’acheter vos produits, mais ils sont également moins enclin à les retourner, car ils ont une idée clair de ce qu’ils commandent. Outre les données de base, un PIM peut également vous aider à fournir des données contextuelles dédiées à des canaux spécifiques.

Selon une étude de Shotfarm:
78% des consommateurs ont déclaré que la qualité des informations produits était essentielle dans la décision d’achat.
87% ont déclaré qu’il est peu probable qu’ils achètent à nouveau si les informations produit fournies étaient incorrects.

Résolution #2 : Fournir à mes clients l’expérience omnicanale qu’ils méritent

Contextualiser les informations produit

Pour rester compétitif, vous devez être là où sont vos clients avec des informations produits pertinentes. En ce qui concerne les données produits, il n’existe pas d’approche universelle. C’est un défi pour de nombreuses marques car chaque nouveau canal et chaque nouvelle plateforme ont des exigences propres en matière de données produit. L’utilisation d’un PIM permet de fournir des données produit contextuelles sur tous les points de contact client. Il procure à votre équipe les outils dont ils ont besoin pour enrichir et exporter les données requises ainsi qu’optimiser pour chaque canal et chaque plateforme des informations produits optimisées pour réussir vos initiatives omnicanales.

Assurez-vous que les descriptions produits s’affichent correctement sur toutes les plateformes et tous les canaux où se trouvent vos clients..

Résolution #3 : Étendre mes gammes de produits et mes marchés cibles

Développez votre catalogue produits

Le PIM simplifie la gestion des produits. Votre équipe passera moins de temps à gérer les produits actuels et plus de temps à en intégrer de nouveaux. Des outils faciles à utiliser organisent rapidement les produits par familles et renseignent automatiquement les attributs et descriptions partagés. L’édition en bloc permet aux utilisateurs d’enrichir ou de modifier en masse des produits et d’utiliser des règles métier d’automatisation pour attribuer des valeurs à des produits, groupes et catégories.

Développer de nouveaux marchés

Une fois que vous avez optimisé votre gestion d’enrichissement produit, vous pourrez passer plus de temps à développer votre entreprise dans d’autres pays. Le PIM atténue l’aspect complexe et manuel de la traduction et de la localisation des informations produits pour les nouvelles régions. Les flux de travail automatisés aident les équipes distantes à travailler ensemble tout au long du processus d’enrichissement. Les équipes peuvent même connecter les outils de traduction de leur choix et facilement réviser et approuver des informations localisées sans avoir à quitter la plateforme.

Résolution #4 : Travailler plus intelligemment, plus facilement

Supprimer le travail fastidieux

La mission de votre équipe marketing produit est de créer des descriptions produits convaincantes et intéressantes pour attirer les acheteurs. Cependant, trop souvent, les équipes marketing produit passent le plus clair de leur temps à copier/coller des informations entre des feuilles Excel et diverses applications.

Un PIM automatise de nombreuses tâches répétitives qui prennent beaucoup de temps à votre équipe. Laissez votre gestionnaire d’informations personnelles rationaliser la gestion et l’enrichissement des données de votre produit avec des actions d’édition en masse, des contrôles de complétude, une importation automatisée de données et des workflows qui guident les membres de l’équipe dans les tâches qui leur sont affectées. En éliminant ces tâches manuelles, vous améliorez la productivité et la collaboration, et votre équipe peut se concentrer sur les projets convaincants et créatifs pour lesquels vous les payez réellement.

Un PIM vous permet d’accélerer votre time to market de 3 à 4 fois

Résolution #5 : Innover davantage

Profitez des dernières technologies

Les données produits complètes n’ont pas seulement un impact sur le point de vente. Avec l’intégration de nouvelles technologies digitales, vous devez organiser les informations produits de manière à prendre en compte les dernières méthodes de shopping : voix, chatbot, intelligence artificielle (IA). Vous devez également pouvoir préparer et créer les expériences personnalisées que les consommateurs attendent désormais. Ces stratégies et solutions nécessitent des données structurées. Le PIM centralise et organise les données, afin qu’elles soient disponibles pour ces nouvelles technologies et qu’elle simplifient grandement le processus de déploiement de nouveaux outils de vente et d’initiatives marketing.

Réalisez vos bonnes résolutions avec un PIM

La gestion de l’information personnelle est votre atout le plus précieux pour atteindre vos objectifs commerciaux et offrir une expérience client du XXIe siècle. Avec la bonne solution en place, vous améliorerez vos opérations existantes, développerez facilement vos activités et vous préparerez aux technologies du futur.

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