Amazon Vendor vs. Amazon Seller

Ce n’est pas surprenant qu’Amazon soit le leader du marché du e-commerce depuis les dix dernières années. Les clients s’y rendent pour trouver de nouveaux produits et acheter ce dont ils ont besoin. 74 % des clients Amazon disent utiliser Amazon pour découvrir de nouvelles marques et, rien qu’aux États-Unis, 7 400 produits sont achetés chaque minute. Avec une livraison en deux jours, des retours produits proposés gratuitement et de nombreuses autres options, il est facile de se tourner vers le géant du marché pour ses besoins d’achat, et la croissance d’Amazon ne ralentit pas. Il est évident que les marques et les retailers doivent tirer pleinement parti de ce géant du numérique.

Vendre sur Amazon est un excellent moyen d’atteindre de nouveaux clients et d’augmenter votre chiffre d’affaires, mais il ne suffit pas de s’y connecter et d’importer votre catalogue. Lorsqu’il s’agit de vendre vos produits sur Amazon, il existe deux business modèles différents : Amazon Seller et Amazon Vendor.

Dans cet article, nous allons analyser ces deux business modèles et déterminer quelle solution est la meilleure pour vous.

Qu’est-ce qu’Amazon Vendor ?

Vendre en tant qu’Amazon Vendor signifie essentiellement que vous êtes un fournisseur qui vend ses produits à Amazon. Cela signifie que vous recevez un bon de commande d’Amazon, que vous l’exécutez et que vous vendez vos produits directement à Amazon. Dans de rares cas, l’exécution directe est une option même en tant que vendeur, mais elle nécessite des capacités de stockage et de distribution performantes. Il est à noter que vous devez être invité par Amazon pour devenir Amazon Vendor.

Le plus souvent, les vendeurs sont des marques qui peuvent vendre en D2C sur d’autres canaux, mais dans ce cas, Amazon est maintenant le revendeur de votre produit. Cela signifie que vous fixez le prix de catalogue, mais que le prix de vente est déterminé par Amazon. Chaque année, lorsque vous négociez votre contrat avec Amazon, vous négociez directement vos marges.

Bien qu’Amazon soit désormais le détenteur et le vendeur de vos produits, vous êtes toujours responsable de fournir une partie du contenu du produit. Amazon effectuera pour vous certaines optimisations sur la page dédiée de votre produit, mais vous devez également vous assurer que votre fiche produit est complète et précise, afin de générer des ventes et qu’Amazon souhaite vous passer davantage de commandes. Vous pouvez également faire de la publicité et proposer des promotions pour dynamiser vos ventes et qu’Amazon continue à vous en acheter davantage.

Vendor Central

Les marques utilisant Amazon Vendor gèrent leur relation avec Amazon via Vendor Central. C’est là que vous pouvez mettre à jour les listes de produits, afficher les bons de commande et accéder aux différents rapports disponibles.

Quels sont les avantages de vendre en tant qu’Amazon Vendor ?

Il est souvent plus facile de vendre en tant qu’Amazon Vendor sur la marketplace. Cela s’explique par son fonctionnement comme un modèle de vente en gros. En remplissant le bon de commande d’Amazon, vous pouvez bénéficier d’une approche beaucoup plus directe, tout en profitant du volume de consommateurs qui font des achats sur Amazon.

En plus, vous pouvez profiter de la confiance qui résulte du statut d’Amazon Vendor. Vous pouvez ainsi profiter de la réputation d’Amazon en matière de livraison rapide et de retours faciles. Lorsque les clients potentiels voient « Vendu par Amazon », vous bénéficiez de la valeur ajoutée de la confiance des consommateurs.

Quels sont les inconvénients de vendre en tant qu’Amazon Vendor ?

Lorsque vous vendez vos produits directement à Amazon, vous n’avez plus le contrôle sur vos produits. L’un des aspects de cette situation est la fixation des prix. Sachant qu’Amazon détermine le prix de votre produit en fonction du marché, et que vous agissez en tant que fournisseur pour Amazon, vos marges bénéficiaires seront moins élevées. En général, sur une période annuelle, vous négociez vos marges directement avec Amazon. 

Alors que les marques vendant en tant qu’Amazon Vendor ont à leur disposition davantage d’options marketing et de publicité, ce qui peut être un avantage, elles sont néanmoins responsables de tous les coûts supplémentaires qui y sont associés. Par exemple, afin de vendre rapidement ses produits, une marque peut souhaiter diffuser des annonces de produits sponsorisés sur Amazon, qu’elle paie au coût par clic. La marque est responsable de tous les frais et de la gestion de toutes les campagnes marketing et de publicité pour les produits.

Qu’est-ce qu’Amazon Seller ?

Lorsque vous êtes présents sur Amazon en tant qu’Amazon Seller, vous utilisez la marketplace comme un canal de vente pour vos produits. Vous êtes responsable des listes de produits disponibles, du marketing et de la publicité, ainsi que de la bonne exécution des commandes. Les marques qui vendent en tant qu’Amazon Seller ont à disposition différents types d’options pour exécuter les commandes.

Celles-ci comprennent : FBA (Fulfilled By Amazon), FBM (Fulfilled By Merchant) et SFP (Seller Fulfilled Prime).

FBA (Fulfilled by Amazon)

Le FBA est une méthode logistique par laquelle vous, en tant que vendeur, envoyez vos stocks dans différents centres logistiques d’Amazon. Amazon les stocke dans ses entrepôts, et lorsqu’un client les commande, Amazon est responsable de l’expédition et du service client. En tant que vendeur, vous payez des frais en fonction de la taille et du poids des produits.

FBM (Fulfilled by Merchant)

Le FBM est une méthode dans laquelle vous, en tant que vendeur, êtes responsables du stockage, de l’expédition et de tout service après-vente lorsque votre produit est acheté par un consommateur sur Amazon.

SFP (Seller Fulfilled Prime)

Pour certaines entreprises disposant de capacités logistiques développées, souscrire au programme SFP est le meilleur choix pour l’exécution des commandes. Il s’agit d’une méthode par laquelle vous vous engagez à exécuter les commandes qui répondent aux critères Amazon Prime soit la livraison en deux jours, sans frais supplémentaires pour le client, mais sans utiliser les entrepôts et les services d’expédition d’Amazon.

La majorité des vendeurs Amazon (92%) utilisent le FBA.

Seller Central

Les marques vendant sur la marketplace en tant qu’Amazon Seller peuvent accéder à leurs comptes de vendeur dans un portail connu sous le nom de Seller Central.

Quels sont les avantages d’Amazon Seller ?

L’un des principaux avantages d’Amazon Seller est une meilleure maîtrise de vos prix. Cela signifie que vous pouvez maximiser vos marges sur ce canal. En tant qu’Amazon Seller, vous payez souvent un taux fixe avec des frais. Cela permet de mieux prévoir les coûts, contrairement aux Amazon Vendors qui définissent leurs marges contractuellement. De plus, en tant que Amazon Seller, vous avez davantage accès aux informations concernant les consommateurs qui achètent vos produits.

Quels sont les inconvénients d’Amazon Seller ?

En tant que Amazon Seller, vous êtes responsables des fiches produits, des informations produits, du marketing, etc. Cela peut souvent demander beaucoup de temps et d’efforts pour s’assurer que chaque fiche est optimisée. Il est difficile de gérer des catalogues produits de grande taille.

Pouvez-vous vendre à la fois en tant qu’Amazon Seller et Amazon Vendor ?

Oui. Les marques peuvent utiliser les deux business modèles pour vendre sur Amazon, car ils peuvent répondre à des objectifs différents.

Souvent, un modèle hybride est un bon moyen de vendre vos produits sur Amazon. Vous pouvez utiliser Amazon Vendor pour vendre les articles à fort volume de votre catalogue de manière cohérente, et tirer parti de la vente d’articles à longue durée de vie ou de stocks excédentaires via le modèle tiers.

Quel que soit votre business modèle, vendre sur Amazon peut vous aider à atteindre vos objectifs de croissance et de chiffre d’affaires. Comme de plus en plus de consommateurs se rendent chaque jour sur Amazon pour découvrir et acheter des produits, il est impératif d’optimiser l’expérience client sur ce canal de vente numérique.

De plus, comme les consommateurs ont le choix entre un grand nombre d’options sur Amazon, il est important que vous offriez les meilleures expériences produits possibles.

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