Ma chaîne d’approvisionnement est perturbée : que faire ?

La crise sanitaire récente a frappé de plein fouet un grand nombre d’entreprises, particulièrement au niveau de la chaîne logistique. Les fournisseurs  de produits finis et  de composants ont été parmis les plus touchés.

Et même lorsque les stocks étaient largement suffisants, les délais de livraison se sont considérablement allongés. Des délais de plusieurs semaines au lieu de quelques jours, voire 24 heures, sont désormais monnaie courante. Pour toutes ces raisons, de nombreux vendeurs sont à la recherche de nouveaux fournisseurs, idéalement sur le marché local, afin de pouvoir être plus réactifs si une telle situation devait se reproduire.

Pour de nombreux revendeurs et distributeurs, l’ajout d’informations produits des fournisseurs est un processus compliqué, qui implique souvent de nombreux appels, e-mails et échanges de feuilles de calcul Excel. Chacune de ces étapes monopolise beaucoup de temps et de ressources. La mécanique est généralement bien huilée lorsqu’il s’agit de fournisseurs existants, mais l’amorcer avec de nouveaux fournisseurs crée des difficultés supplémentaires — et ce, dans un contexte où il faut réagir au plus vite à l’évolution des tendances du marché et aux perturbations de la chaîne logistique.

La bonne approche ? Adopter une solution qui permet une intégration efficace des données produits des fournisseurs. Que vous soyez revendeur ou distributeur, celle-ci doit offrir aux fournisseurs la possibilité de vous transmettre directement leurs informations produits au format qui vous convient. Elle doit par ailleurs vous épargner des processus manuels à la fois chronophages et fastidieux : édition de feuilles Excel, multiples copier-coller de données et, enfin, contrôle et approbation de ces informations.

Les inconvénients de ces processus manuels sont multiples  : erreurs dans les informations produits, time-to-market ralenti, incapacité à ajouter de nouveaux produits à votre catalogue ou impossibilité de modifier l’offre existante.

Les produits  Akeneo PIM et Akeneo Onboarder permettent de résoudre tous ces problèmes. Ilsassurent une collaboration plus efficace avec les fournisseurs pour ajouter de nouveaux produits et améliorent la qualité des données produits, ce qui se traduit au final par un time-to-market plus rapide.

Bien gérer ses nombreux fournisseurs

Dans un monde idéal tous les fournisseurs proposeraient gracieusement les informations produits indispensables pour que les revendeurs et distributeurs puissent créer une expérience client optimale. Mais parfois, les fournisseurs ne jouent pas le jeu.

Peut-être que vos plus importants fournisseurs ne voudront pas, ou ne pourront simplement pas collaborer avec vous dans ce sens, pour des questions de ressources, de stratégie et ainsi de suite. En règle générale, les revendeurs et distributeurs concentrent environ 80 % de leur volume d’achat sur 20 % de leurs fournisseurs. Mais comment faut-il s’y prendre avec les 80 % restants ? La clé pour obtenir leur collaboration consiste à simplifier au maximum le processus par lequel ils vous fourniront les informations dont vous avez besoin. Comment y parvenir ?

Simplifier l’intégration des données produits des fournisseurs

Akeneo PIM dispose de fonctionnalités permettant l’intégration des données produits de vos fournisseurs par l’intermédiaire du module Onboarder. Résultat : la collecte de ces données auprès des fournisseurs est plus rapide, et ceux-ci peuvent les transférer directement au vendeur plus facilement.

Par exemple, Myer, une importante enseigne de grande distribution australienne, a utilisé la solution d’Akeneo pour permettre à ses centaines de fournisseurs de transférer plus facilement vers ses systèmes leurs informations produits et leurs images. Après avoir communiqué aux fournisseurs ses besoins précis, Myer a pu instaurer un processus rationalisé, plus profitable aux deux parties, et mettre en vente les produits bien plus rapidement. La chaîne de magasins a également apporté une touche ludique par l’octroi de scores aux fournisseurs, et en les récompensant pour améliorer la qualité des données. Prenez connaissance de l’étude de cas Myer et découvrez le projet dans le podcast ci-dessous.

Réduction du time-to-market

En plus de stimuler le besoin et la recherche de nouveaux fournisseurs, la pandémie de coronavirus a eu un impact sur les ressources disponibles. Certaines entreprises ont dû procéder à des licenciements imprévues ou s’appuyer sur des équipes en activité partielle. Le manque de personnel ou d’autres ressources pour acquérir, enrichir et approuver manuellement les données produits des fournisseurs constitue une raison supplémentaire d’opter pour une solution intégrée capable de libérer votre équipe et vos fournisseurs d’une partie du travail tout en facilitant leur collaboration.

Une solution comme celle qui associe Akeneo PIM et Onboarder accroît votre efficacité,. Les fournisseurs disposent d’un environnement en ligne personnalisé pour créer, ajouter et enrichir les informations produits requises par le revendeur/distributeur, qui peut ensuite contrôler et approuver (ou rejeter) les données. Une fois approuvées, les données produits du fournisseur peuvent être enrichies, puis distribuées sur les canaux de vente pertinents.

Les clients d’Akeneo profitent déjà des avantages du PIM pour accélérer leur time-to-market. Ainsi, Petra, grand distributeur de produits électroniques aux Etats-Unis, utilise Akeneo PIM pour aider ses responsables fournisseurs à superviser en moyenne 30 fournisseurs chacun, enrichissant quelque 33 000 produits, tout en réduisant les délais de commercialisation et en améliorant la qualité des données produits.

Pour en savoir plus, écoutez notre podcast ci-dessous. Nous y expliquons les problèmes actuels de la chaîne logistique et comment les surmonter grâce à une solution d’intégration des données produits.

Prêt à oublier les problèmes avec vos fournisseurs et à profiter d’un time-to-market accéléré, d’informations produits de qualité et d’expériences produits exceptionnelles ? Adoptez Akeneo Onboarder !

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