Creating the intelligent product cloud that normalizes, enriches, and categorizes product data. Learn More
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Une stratégie commerciale omnicanale consiste à offrir des expériences de marque cohérentes et adaptées sur tous les canaux. Il ne s’agit pas simplement de permettre aux clients de communiquer avec votre entreprise via de multiples points de contact. Il est également indispensable d’unifier les données afin que les clients aient accès à des informations exactes, cohérentes et de qualité pour un même produit, et ce de manière adaptée à chaque canal avec lequel ils interagissent (site e-commerce, marketplace, catalogue imprimé, boutique physique, etc.).
L’utilisation d’Akeneo PIM dans un contexte de vente omnicanale vous aide à organiser vos informations produits et à développer des catalogues adaptés à chaque canal. Vous obtenez ainsi une expérience produit pertinente qui contribue à la qualité de votre expérience client.
Des entreprises de premier plan choisissent Akeneo pour le commerce omnicanal
Vos données produits sont issues de diverses sources. Vous avez besoin d’un référentiel unique pour l’ensemble de vos produits, équipes et canaux. En utilisant Akeneo PIM comme le référentiel de vos informations produits, vous contrôlez et gérez vos données et processus, ce qui contribue à l’efficacité et la productivité de vos équipes.
Diffusez facilement des informations produits enrichies et complètes sur l’ensemble de vos canaux : magasin, e-commerce, application mobile, marketplace, catalogues imprimés, et bien plus encore. Nos connecteurs, notre module complémentaire de syndication et les extensions disponibles sur notre marketplace permettent de se connecter à pratiquement toutes les plateformes afin de garantir la cohérence de vos informations produits sur tous les canaux.
Tous les produits ne sont pas toujours vendus sur tous les canaux. Grâce au PIM, vous pouvez gérer les assortiments ainsi que les données produits spécifiques à chaque canal. Utilisez de longues descriptions adaptées à votre site e-commerce tout en créant des descriptions plus courtes pour votre application mobile et vos réseaux sociaux (social selling). Assurez-vous également que les images soient adaptées à chaque canal.
Vous pouvez contrôler vos propres canaux, mais qu’en est-il des annonces sur les marketplaces et les réseaux sociaux ? Les informations produits doivent être conformes aux exigences de référencement de ces canaux. Akeneo PIM vous permet de spécifier facilement quelles informations sont requises et complètes pour chaque canal de vente.
Créez des catalogues produits avec des sélections personnalisées et pertinentes pour les canaux de vente en ligne (e-commerce, marketplaces, application mobile, etc.). Des connecteurs basés sur des APIs permettent de transmettre rapidement les données produits complètes vers les principales plateformes e-commerce.
Utilisez la fonctionnalité “Data Quality Insights” d’Akeneo PIM pour contrôler la qualité de vos données et assurez-vous que vos clients n’accèdent qu’à des données fiables et de qualité. Repérez les erreurs, améliorez la cohérence et suivez la qualité des données produits au fil du temps afin d’offrir la meilleure expérience produit possible.
Akeneo PIM est une solution facile à utiliser et conçue pour les spécialistes marketing afin de collecter, d’enrichir et de diffuser des informations techniques, d’usage et émotionnelles sur les produits. En outre, son workflow de validation et la fonctionnalité « Teamwork Assistant » vous aident à diffuser les données de manière fluide vers tous vos canaux de vente.
À quoi sert une solution PIM si elle ne peut pas se connecter à vos canaux de vente ? C’est la raison pour laquelle Akeneo propose des connecteurs basés sur des APIs pour les principales plateformes d’e-commerce, telles qu’Adobe Commerce (Magento) et Salesforce Commerce Cloud. Notre solution Akeneo Syndication gère les flux de données vers des milliers de marketplaces. Des connecteurs et extensions supplémentaires sont également disponibles sur l’Akeneo App Store.
Akeneo nous a d’abord aidé à unifier la préparation de nos catalogues imprimés dans le monde entier, puis est devenu la pierre angulaire de notre transformation digitale.
Nous cherchions une solution simple et intuitive apportant une grande liberté dans la manière dont nous souhaitions parler de nos produits.
Nos données étaient éparpillées et le lancement de nouveaux produits prenait trop de temps. Nous avions besoin d’Akeneo pour accélérer le processus tout en garantissant l’exactitude de nos données pour l’e-commerce, les supports imprimés et les points de vente.
Nos experts Akeneo sont là pour répondre à toutes les questions que vous pouvez vous poser sur nos produits et vous aider à avancer dans votre parcours PXM.
