Résultats Enquête B2B 2024

Découvrez les nouveaux enjeux et les tendances d'avenir pour le B2B

Learn MoreLearn MoreLearn More
Akeneo-Logo Akeneo-Logo
Essai GratuitEssai GratuitEssai Gratuit Demander une DémoDemander une DémoDemander une Démo

Cas client : EMKA

La gestion de l’information produit (PIM) : de l’ordre dans le chaos

Avant Akeneo PIM, nous ne pouvions pas fournir d’ informations exactes, cohérentes et de qualité à nos clients et employés.

Markus Panofen, Head of Digital Marketing

Problématiques

  • Les informations produits n’étaient ni centralisées ni accessibles facilement, si bien qu’elles étaient parfois inexactes ou incohérentes.
  • L’absence de données produits centralisées, empêchaient les collaborateurs et les clients d’accéder à des informations produits précises.
  • Les informations produits en silo engendraient des coûts plus élevés et ralentissait le time-to-market.

Bénéfices

  • La création d’une source unique d’informations produits a permis d’améliorer leur exactitude, leur cohérence et leur qualité.
  • Tous les membres de l’équipe sont désormais en mesure de partager instantanément des informations produits précises, cohérentes et de qualité avec les clients.
  • La centralisation des informations produits a réduit les coûts et les délais de production.

Les défis

Des informations produits en pagaille

Créée en 1932 àVelbert, enAllemagne, EMKA était au départ une entreprise de fabrication d’accessoires et de matériel pour vélo. Depuis lors, l’entreprise s’est transformée en géant international, actif dans de nombreux secteurs.

Présent en Europe, en Amérique du Nord et en Asie, EMKA GROUP est aujourd’hui le leader mondial des systèmes de fermeture, charnières et joints utilisés dans les armoires et coffrets électriques destinés aux secteurs de l’électrotechnique et de l’électronique. Proposant des produits utilisés notamment dans le transport, l’informatique et la climatisation, l’entreprise possède un catalogue d’une quinzaine de milliers d’articles qui sont développés, fabriqués et assemblés dans huit sites de production et six pays.

Au fil des ans, la gestion des informations produits de ce vaste catalogue devenait ingérable. Les données étaient disséminées dans toute une série d’applications à travers différents sites, départements, spécialisations et secteurs. Les données n’étaient pas centralisées et la recherche d’informations prenait généralement beaucoup de temps. Cloisonnées dans les silos existants, les données plus anciennes étaient souvent difficiles à trouver et à utiliser.

Compte tenu de l’éparpillement des informations produits, le contenu de l’entreprise était souvent inaccessible, inexact, incohérent ou de mauvaise qualité. Quant elle a décidé de se développer à l’international et sur de nouveaux canaux numériques, EMKA savait qu’il lui fallait créer une source de vérité unique pour l’ensemble de ses informations produits, données et ressources.

 

Nous voulions centraliser toutes nos informations produits et les rendre facilement accessibles aux employés et aux clients.

Markus Panofen, Head of Digital Marketing

La solution

Création d’une source de vérité unique

Pour remettre de l’ordre dans ses informations produits, EMKA a entrepris de créer un référentiel central pour cellesci. Ce projet a débuté en 2016, lorsque l’entreprise a décidé d’entamer sa transformation numérique. Après avoir étudié plusieurs solutions, EMKA a fini par adopterAkeneo PIM pour son côté open-source, sa flexibilité et sa capacité d’intégration avec les solutions eCommerce existantes, notamment Magento.

Le projet a été mis lancé et mis en oeuvre par le département marketing, avec l’appui du centre technologique (responsable de la construction et du développement). Les employés censés utiliser Akeneo PIM au quotidien ont été impliqués dès le départ afin de favoriser l’adhésion de l’équipe. La normalisation rendue possible par Akeneo PIM, grâce à la catégorisation « intelligente » des données, a permis d’accélérer la mise en œuvre de la solution, donnant ainsi aux employés tout le temps nécessaire de se familiariser avec la solution.

Par ailleurs, certaines ressources, telles que les images, les descriptions des caractéristiques, les fichiers CAD et autres, ont été automatiquement liées aux produits pour faciliter la création et l’enrichissement du catalogue. De plus, en reliant Akeneo aux systèmes de traduction de l’entreprise, l’expansion internationale et la localisation des données produits ont également été simplifiées, ce qui a permis à l’entreprise de doper son commerce transfontalier.

 

 

 

 

Nous avons été impressionnés par la capacité d’Akeneo PIM à gérer et à enrichir de gros volumes de données dans un délai relativement court.

Markus Panofen, Head of Digital Marketing

Les résultats

Création d’une source unique de vérité

Akeneo PIM a permis à EMKA de « créer une structure de données produits optimisée qui lui faisait jusque-là défaut », a déclaré Markus Panofen, qui ajoute que « pour la première fois, le client a la possibilité de présenter des informations produits au niveau de l’article».

 

Collaboration et efficacité accrues au sein des équipes et des systèmes

La solution PIM de l’entreprise a facilité l’accès aux données produits par un plus grand nombre, ce qui accélère les opérations et favorise la collaboration. Mais les équipes n’ont pas été les seuls à en bénéficier : la solution PIM a aussi considérablement amélioré la synergie entre l’ERP interne de l’entreprise et les autres systèmes de données.

 

Développement rapide et évolutif

La rapidité avec laquelle de gros volumes de données peuvent désormais être normalisés, organisés et enrichis, ainsi que la capacité à déployer rapidement des modifications améliorent radicalement le processus de gestion des produits de l’entreprise. Akeneo PIM aidera également EMKA à poursuivre ses objectifs de développement numérique et international.

 

Êtes-vous prêt à passer à l’étape suivante ?

Nos experts Akeneo sont là pour répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir sur nos produits et vous aider à avancer dans votre voyage dans le PXM