Découvrez ce qu'il faut aux marques pour réussir cette saison des fêtes avec une liste soigneusement sélectionnée de conseils de la part d'experts en expérience produit (PX) : Algolia, Akeneo, BigCommerce, Unifai, et bien d'autres encore.
Type
Challenge
La saison des achats de fin d’année approche rapidement et elle devrait être une année record pour le commerce de détail. Les projections indiquent que les ventes au détail totales pendant cette période approcheront le chiffre impressionnant de 1,30 billion de dollars, avec des ventes en ligne estimées à 239,3 milliards de dollars, ce qui représente une augmentation significative par rapport à l’année précédente.
Pour vraiment se démarquer et réussir cette saison des fêtes, les marques doivent se concentrer sur la diffusion d’expériences clients exceptionnelles qui captivent les acheteurs. Cela signifie adopter des stratégies innovantes sur divers fronts, comme exploiter l’intelligence artificielle (IA) pour optimiser et enrichir les données produits afin d’assurer précision et exhaustivité, réduisant ainsi les taux d’abandon de panier, augmentant les taux de conversion et renforçant la confiance des clients.
La clé pour créer des expériences clients optimales réside dans la mise en place d’une stratégie d’expérience produit (PX) qui garantit des interactions produits cohérentes, complètes et engageantes à chaque point de contact avec le client.
En cette saison des fêtes, offrez à vos clients des expériences produits authentiques sur l’ensemble de leur parcours d’achat. Une stratégie PX bien exécutée peut faire toute la différence dans la connexion avec votre public, le renforcement de la fidélité et la stimulation de la croissance.
Un grand merci aux membres suivants de la communauté Akeneo pour leur contribution d’expertise :
« * » indique les champs nécessaires
Plus de 715 millions de consommateurs autour du monde ont acheté en dehors de leurs frontières en 2018, dépensant 676 milliards de dollars. Et cette tendance n’est pas prête de…
Lire le whitepaperL’enquête Akeneo sur le commerce B2B en 2020 a pour objectif de faire un état des lieux de la gestion de l’information produit à travers le monde. Nous avons interrogé…
Lire le whitepaper