Webinar : Expérience produit, comprendre les attentes des Français ?

Webinar : Expérience produit, comprendre les attentes des Français ?

D’après une étude OpinionWay menée pour Akeneo et Accenture, seulement 7% des Français jugent l’information produit très bonne et 73% trouvent ces données parfois contradictoires d’un canal de vente à l’autre.*

L’information produit doit être valorisée car les Français sont prêts à payer plus cher pour une expérience à la hauteur. Et une expérience à la hauteur inclut désormais la mise en avant des valeurs de la marque, des valeurs à afficher et qui permettent de créer de l’émotion.

L’origine du produit, l’engagement sociétal et les labels sont des éléments clés dans les informations produits que le consommateur prend en considération dans sa décision d’achat et sa quête de transparence. L’actualité récente a confirmé cette tendance et l’essor de marketplaces « locales » s’intègre dans cette logique.

Regardez ce webinar pour mieux comprendre :

  • Comment organiser vos données produits pour faciliter l’expérience d’achat ?
  • Comment informer le consommateur compte tenu du contexte actuel : comment évolue sa demande ?
  • Social Commerce, Marketplace, expérience unifiée entre digital et magasin : comment déployer votre offre sur des canaux de plus en plus nombreux et répondre à ces enjeux de croissance ?

 

*D’après une étude consommateur OpinionWay menée pour Akeneo et Accenture en janvier 2020 dont les enseignements seront partagés lors de ce webinar

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