Les 5 enseignements à retenir avant l’Amazon Prime Day 2026

Lorsque l’Amazon Prime Day débutera le 23 juin, des millions de consommateurs partiront à la recherche des meilleures offres, compareront les produits et rempliront leurs paniers, qu’il s’agisse d’achats du quotidien ou de dépenses plus importantes.

Si l’Amazon Prime Day est avant tout connu pour ses promotions, les consommateurs ne se contentent plus des remises affichées. Selon notre étude, 74 % des consommateurs déclarent que le contexte économique actuel les pousse à réduire leurs dépenses. Afin de mieux comprendre l’évolution de leurs comportements d’achat, Akeneo a interrogé 1 000 consommateurs américains sur leurs habitudes à l’approche de Prime Day, leur utilisation de l’intelligence artificielle et leur perception de la valeur.

Voici les cinq grandes tendances qui façonnent les comportements d’achat avant le Prime Day 2026 et ce qu’elles signifient pour les marques.

1. L’IA est devenue un élément clé du parcours d’achat

Les outils d’intelligence artificielle grand public comme ChatGPT ou Gemini transforment déjà les usages dans le commerce, et cette évolution s’accélère plus rapidement que beaucoup d’entreprises ne l’anticipent.

À l’approche de Prime Day, 43% des consommateurs déclarent avoir déjà utilisé l’IA pour les aider dans leurs achats, notamment pour trouver des promotions, comparer différentes options ou synthétiser des avis clients.

Plus significatif encore, l’IA influence désormais directement les décisions d’achat. Ainsi, 20 % des consommateurs indiquent qu’elle a influencé leur intérêt pour un produit, tandis que 22 % déclarent avoir acheté un produit à la suite d’une recommandation générée par l’IA.

À mesure que l’IA s’impose comme une source d’information et de recommandation de plus en plus utilisée, les marques doivent s’assurer que leurs informations produits sont complètes, précises et structurées de manière à pouvoir être comprises et exploitées facilement par ces technologies.

Si une IA n’est pas en mesure d’identifier ou de recommander correctement vos produits, ceux-ci risquent tout simplement de devenir invisibles dès les premières étapes du parcours d’achat.

2. Les consommateurs recherchent davantage de valeur

Le contexte économique continue d’avoir un impact significatif sur les comportements d’achat.

Selon notre enquête, 74% des consommateurs estiment que la situation économique actuelle influence leurs projets d’achat pour Prime Day. Si 84% prévoient malgré tout de participer à l’événement, ils abordent désormais leurs achats avec davantage de prudence et de réflexion.

Les achats impulsifs deviennent moins fréquents. Les consommateurs prennent davantage le temps d’évaluer si un produit répond réellement à leurs besoins et s’il représente un bon investissement. Chaque dépense est examinée avec attention avant la décision finale d’achat.

Pour les marques, cela crée un nouveau défi. Les promotions permettent toujours d’attirer l’attention, mais elles ne suffisent plus à instaurer la confiance. Les consommateurs veulent être certains d’obtenir un produit de qualité, une remise réellement avantageuse et des informations produits qui les aident à prendre une décision éclairée.

3. Le Prime Day est devenu un événement multi-enseignes

Pendant des années, le Prime Day était perçu comme un événement exclusivement lié à Amazon. Aujourd’hui, les consommateurs l’abordent différemment.

Plus de la moitié des acheteurs (55%) prévoient d’effectuer leurs achats auprès de plusieurs enseignes afin d’identifier les meilleures offres. Par ailleurs, 62% comparent les prix entre différents distributeurs avant de finaliser un achat.

Les consommateurs ne limitent donc plus leurs recherches à Amazon. Ils considèrent le Prime Day comme une opportunité commerciale plus large et profitent de cette période pour comparer les offres disponibles sur l’ensemble du marché.

Pour les marques, la réussite passe par la cohérence. Les informations produits, les prix, les promotions et l’expérience client doivent être alignés sur tous les canaux où les consommateurs découvrent vos produits.

Face à des informations contradictoires ou à une expérience plus convaincante proposée ailleurs, les consommateurs n’hésiteront pas à changer d’enseigne.

4. Les consommateurs ne prennent plus les promotions pour argent comptant

Les consommateurs se montrent de plus en plus sceptiques face aux promesses promotionnelles.

Seuls 9% d’entre eux déclarent faire confiance à une promotion sans la vérifier au préalable.

Avant de passer à l’achat, la majorité effectue désormais des recherches approfondies. Ainsi, 32 % utilisent des outils de suivi des prix pour vérifier la réalité des remises annoncées, tandis que 29% consultent en détail les informations produits dans le cadre de leur processus de décision.

Cette tendance met en lumière une réalité simple : les consommateurs veulent des preuves.

Ils cherchent à savoir si une réduction est réellement avantageuse, si le produit répond à leurs besoins et si les affirmations du distributeur sont crédibles.

Plus les marques facilitent l’accès à ces informations et réduisent les obstacles dans le parcours de recherche, plus elles augmentent leurs chances de gagner la confiance des consommateurs et de transformer cette confiance en achats.

5. Les informations produits influencent davantage les achats que les recommandations de l’IA

Malgré l’attention considérable portée à l’intelligence artificielle, les critères traditionnels restent les principaux moteurs de décision.

Lorsqu’on leur demande quels facteurs influencent le plus leurs achats, 55% des consommateurs citent le prix en premier. Les avis clients arrivent ensuite avec 20%, tandis que les informations produits représentent 14% des réponses.

Fait intéressant, les recommandations générées par l’IA restent relativement peu déterminantes dans la décision finale d’achat.

Quel enseignement en tirer ? L’IA peut aider les consommateurs à découvrir des produits, mais ce sont encore les informations produits qui les aident à décider s’ils souhaitent les acheter.

Les consommateurs recherchent avant tout des informations fiables et détaillées sur les produits qu’ils envisagent d’acheter : caractéristiques techniques, fonctionnalités, dimensions, compatibilité, informations liées à la durabilité, conseils d’utilisation ou encore avis clients.

L’IA peut faire découvrir un produit. Les informations produits permettent de concrétiser l’achat.

Comme le résume parfaitement notre CEO, Romain Fouache :

Êtes-vous prêt pour le Prime Day 2026 ?

Le Prime Day 2026 constitue un véritable test pour les marques qui souhaitent répondre aux attentes de consommateurs toujours mieux informés, plus stratégiques dans leurs achats et de plus en plus accompagnés par l’intelligence artificielle.

Les consommateurs comparent les prix entre plusieurs enseignes, vérifient les promotions avant d’acheter et s’appuient sur un nombre croissant d’outils numériques pour évaluer les différentes options qui s’offrent à eux. Dans le même temps, leurs attentes en matière de précision des informations produits, de transparence et de rapport qualité-prix continuent de progresser.

Ces comportements ne disparaîtront pas une fois le Prime Day terminé. Ils reflètent une évolution plus profonde de la manière dont les consommateurs découvrent les produits, accordent leur confiance aux marques et prennent leurs décisions d’achat.

À mesure que l’intelligence artificielle s’intègre davantage aux expériences d’achat et que les contraintes économiques continuent d’influencer les habitudes de consommation, la capacité à fournir des informations produits cohérentes, accessibles et optimisées jouera un rôle toujours plus important dans les décisions d’achat.

Vous souhaitez approfondir ces résultats et découvrir d’autres enseignements sur les comportements des consommateurs à l’approche du Prime Day 2026 ? Téléchargez le rapport complet pour accéder à l’ensemble des résultats de l’étude et découvrir comment les marques peuvent se préparer à l’évolution du commerce et aux nouvelles attentes des consommateurs.