5 Erkenntnisse über die zunehmende Bedeutung der Product Experience [Ebook]

Wenn Sie unseren Blog bisher aufmerksam gelesen haben, ist Ihnen bestimmt aufgefallen, dass wir immer wieder von der großen Bedeutung der Produktinformationen und der Product Experience sprechen.

Wir haben uns Anfang des Jahres aufgemacht, um dies weiter zu ergründen und weltweit zu erkunden, wie wichtig Produktinformationen und die Product Experience im B2B-Kontext laut Fachleuten ist, B2B-Unternehmen die Customer Experience bereichern und vor allem welche Herausforderungen Ihnen im Weg stehen.

Eine der Erkenntnisse, die wir dabei erlangt haben: 90% der von uns befragten Fachleute weltweit sagen, dass die Verwaltung von Produktinformationen „sehr wichtig“ oder sogar „oberste Priorität“ hat.

Zu dem sind sich praktisch ALLE Befragten einig: Produktinformationen sind entscheiden für eine herausragende Product und Customer Experience (97%).

Doch was steht Unternehmen dabei im Weg? Welche Technologien der Zukunft werden in welche Ländern ins Auge gefasst? Wie viele Team arbeiten an der Verwaltung von Produktinformationen?

Diesen Fragen sind wir in unserer weltweiten Umfrage nachgegangen. Das Whitepaper zur Umfrage können Sie sich in unserem Ressourcen-Center herunterladen!

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