Nouveau rapport

Le Prochain Chapitre Du Commerce : comment l’IA redéfinit shopping, recherche et expérience client

En savoir plus
Akeneo-Logo Akeneo-Logo

Marques, retailer, distributeurs : comment l’omnicanalité permet d’être résilient en temps de crise ?

Une étude publiée en 2022 par Forrester pour Akeneo souligne la transformation majeure que connaît aujourd’hui le commerce: « les clients prennent les choses en main, et la concurrence est plus intense que jamais. Les consommateurs influencent les tendances des produits par le biais d’évaluations et des réseaux sociaux. Ils effectuent des recherches approfondies en ligne avant d’acheter. 77 % des adultes américains estiment désormais qu’il est important de voir la disponibilité en magasin lorsqu’ils font des achats en ligne, et la même proportion s’attend à des prix cohérents entre les sites e-commerce et les magasins physiques. »

Face à des clients très informés, exigeants sur le plan des critères RSE, et plus que jamais soucieux d’acheter au meilleur prix, il est important de mener une transformation afin de répondre à ces nouvelles attentes. Celle-ci doit se faire par des mutations en profondeur, sur le long terme, mais également via de petites transformations qui peuvent être mises en place rapidement.

Merci! Consultez votre boîte mail pour récupérer le document que vous avez demandé. Cela peut prendre une minute ou deux. N’oubliez pas de vérifier votre dossier de spams!<3

Télécharger l'eBook

En savoir plus*
This field is hidden when viewing the form

Difficultés d’approvisionnement, hausses des coûts des matières premières et de l’énergie. La crise actuelle prend des formes multiples et suscite des inquiétudes dans tous les
secteurs. Un contexte de tension auquel s’ajoutent l’urgence écologique et la nécessité d’y faire face en devenant un acteur toujours plus responsable. Comment conserver ses marges, et faire preuve de résilience ?

Continue Reading...

Votre donnée produit est-elle prête pour l’IA ?

L’IA est capable de repérer des tendances, d’identifier des schémas et de générer des...

10 conseils pour optimiser l’expérience client

Le Prochain Chapitre Du Commerce

Découvrez comment l’IA redéfinit le shopping, la recherche et l’expérience client. Apprenez...

Want to see more?

Join 40,000+ other e-commerce marketers and get proven strategies on email marketing, CRO and more