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Whitepapers

Sep 15, 2022

IDC Spotlight

Mettre en place une stratégie de l'expérience produit est la première étape pour maîtriser l'expérience client en omnicanal et le commerce digital.

Type

B2B

B2B2C

B2C

Challenge

eCommerce

Omnichannel Commerce

Product Experience Management

Les logiciels les plus avancés de gestion de l'information produit (PIM) rendent les informations des catalogues de produits transférables et faciles à syndiquer sur tous les canaux, réduisent les coûts de main-d'œuvre superflus, accélèrent le time-to-market et améliorent l'expérience globale du client (CX). Source: IDC.

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Pour faire simple, le PIM est une base sur laquelle le reste de vos efforts en matière de merchandising et de marketing produit peut être construit, que vous soyez sur un seul ou tous les canaux de vente. Cette technologie permet aux entreprises de véritablement s’approprier la présentation des produits sur les sites Web de vente directe aux consommateurs, les plateformes de commerce social et les réseaux sociaux, les applications d’achat sur mobile, les différentes marketplaces, les campagnes d’e-mails marketing, les alertes SMS et même les catalogues imprimés. Téléchargez notre livre blanc pour en savoir plus.

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