Expérience produit : Quelles sont les attentes des Français ?
Téléchargez cette étude pour comprendre les attentes des Français
Akeneo et Accenture ont réalisé une enquête avec Opinion Way pour comprendre les attentes des Français en matière d’information et d’expérience produit lors d’un achat impliquant (plus de 80 euros) .
Cette étude décrypte les attentes des français lors de leurs parcours d’achat. Où s’informent-ils ? Quelles informations recherchent-ils ? Et à quelle étape ? Quelles données vont les convaincre?
Voici les enseignements :
Les parcours d’achats et de prise d’information se diversifient avec l’émergence de nouveaux canaux mais aussi la tendance de l’omnicanale.
8/10 ont abandonné un achat à la suite d’une information produit déficiente, la complémentarité n’est pas toujours au rendez-vous.
Les Français sont en attente d’expérience innovantes et valorisent les marques qui s’engagent.
La moitié des français sont prêts à payer plus cher pour une meilleure expérience.
Téléchargez cette étude pour comprendre leurs attentes.
Join 40,000+ other e-commerce marketers and get proven strategies on email marketing, CRO and more
Nous utilisons des cookies sur notre site web pour vous offrir l'expérience la plus pertinente en mémorisant vos préférences et vos visites répétées. En cliquant sur "Accepter tout", vous consentez à l'utilisation de TOUS les cookies. Toutefois, vous pouvez visiter "Paramètres des cookies" pour fournir un consentement contrôlé. ConfidentialitéParamètres des cookiesRejeter toutAccept All
Gérer le consentement
Respect de la vie privée
Ce site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience lorsque vous naviguez sur le site. Parmi ceux-ci, les cookies qui sont catégorisés comme nécessaires sont stockés sur votre navigateur car ils sont essentiels pour le fonctionnement des fonctionnalités de base du site web. Nous utilisons également des cookies tiers qui nous aident à analyser et à comprendre comment vous utilisez ce site web. Ces cookies ne seront stockés dans votre navigateur qu'avec votre consentement. Vous avez également la possibilité de refuser ces cookies. Mais la désactivation de certains de ces cookies peut affecter votre expérience de navigation.