Créez des expériences clients cohérentes et convaincantes sur chaque marketplace (3P)

Activer votre fiche produit sur une marketplace 3P peut être compliqué, mais les marketplaces 3P offrent aux marques la possibilité d’atteindre de nouveaux publics fidèles tout en gardant le contrôle sur des éléments tels que les prix, les campagnes marketing et la logistique. Avec Akeneo, créez une base solide de gestion des informations produits pour soutenir une stratégie d’activation omnicanale sur chaque point de contact.

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Ces entreprises ont choisis Akeneo pour répondre à leurs besoins en matière d’activation 3P

Qu’est-ce qu’une marketplace 3P ?

Une marketplace 3P fait référence à l’utilisation d’un retailer comme canal pour vendre vos produits directement à leurs consommateurs. Vous (la marque) êtes responsables des listes de produits, du marketing et de la publicité, ainsi que de l’exécution de toutes les commandes. Sur une marketplace 3P, la marque contrôle l’ensemble du processus, et le retailer sert principalement de vitrine pour diffuser leurs produits. De nombreuses marketplaces 3P, comme Amazon, proposent également des options de vente en direct 1P.

PIM : La fondation pour des expériences réussies sur les marketplaces 3P

Le retailer prenant le pas sur une marketplace 3P, votre équipe doit disposer de l’infrastructure en place pour tirer pleinement parti de ce canal de vente. Avoir une base solide pour la gestion des informations produits (PIM) signifie que votre entreprise aura tout ce dont elle a besoin pour créer une expérience client convaincante et cohérente, même si vous ne contrôlez pas la plateforme de vente.

Toucher de nouveaux publics

Même si vous avez une clientèle fidèle, vous pouvez accéder à de nouveaux marchés et atteindre de nouveaux publics en vendant par l’intermédiaire de distributeurs tiers qui ont leurs propres clients fidèles, tout en gardant le contrôle sur votre discours de marque et l’expérience client que vous offrez. Mais pour cela, vous devez être en mesure de fournir à tout moment au retailer des informations fiables et à jour sur vos produits ; c’est là que le PIM entre en jeu.

Avantages et inconvénients des marketplaces tierces (3P)

Avantages

Des marges plus importantes, créant de meilleurs bénéfices
Plus de contrôle sur le produit, le discours de la marque et l’expérience client
Mieux comprendre le comportement des clients

Inconvénients

La mise à jour des catalogues produits prend beaucoup de temps
Vous êtes responsables des expéditions et de la disponibilité des stocks
Accès réduit aux programmes de lancement, de promotion et de marketing des retailers

Capacités clés d’Akeneo pour l’activation sur les marketplaces tierces (3P)

Améliorer la confiance des clients

Utilisez la fonctionnalité Data Quality Insights d’Akeneo PIM pour vous assurer que les clients ne voient que des données précises et de qualité dans vos catalogues. Repérez les erreurs, améliorez la cohérence et suivez la qualité des données produits au fil du temps pour vous assurer que vous diffusez les meilleures expériences produits possibles que les clients exigent.

Gérer plus d’éléments

Vos données produits sont essentielles, tout comme la promesse ou les valeurs de marque et d’autres informations de référence qui sont recherchées par les acheteurs. Vous vendez des marques de créateurs ? Vous souhaitez mettre en avant l’origine de votre marque ou votre démarche éco-responsable ? Akeneo PIM gère les données de référence afin que vous puissiez créer et communiquer l’histoire de votre marque sur tous les canaux.

Augmenter les ventes en digital

Créez des catalogues produits avec des listes de produits sur mesure pertinentes pour les canaux digitaux, tels que le Web, les marketplaces, les applications mobiles, et bien plus. Des connecteurs, un module complémentaire de syndication et des connecteurs basés sur des APIs prédéfinis permettent de diffuser rapidement des données produits complètes vers les principales plateformes de e-commerce, solutions d’impression, marketplaces, etc.