Le support de SAP Commerce On-Premise évolue : quelles sont les prochaines étapes ?

Pour les entreprises qui utilisent SAP Commerce On-Premise (anciennement SAP Hybris Commerce), le 31 juillet 2026 constituait une échéance importante.

À cette date, la version 2205, dernière version On-Premise, est arrivée au terme de sa maintenance standard et est passée en maintenance spécifique au client (Customer-Specific Maintenance).

SAP précise qu’aucune date d’arrêt ou de fin de vie n’est actuellement définie pour SAP Commerce On-Premise. Cette évolution ne concerne pas SAP Commerce Cloud.

Il ne s’agit donc pas d’un arrêt soudain, et toutes les entreprises ne sont pas contraintes de remplacer leurs outils de gestion des informations produits. C’est toutefois le bon moment pour réexaminer le rôle de SAP Commerce dans votre environnement technologique et déterminer la suite à donner.

Une étape de modernisation, pas une migration imposée

Depuis le passage de SAP Commerce 2205 en maintenance spécifique au client, les clients continuent d’accéder au support prévu par leurs contrats existants, mais son périmètre a changé. SAP n’adapte plus cette version à certaines exigences nouvelles ou en évolution, notamment les changements réglementaires, les mises à jour technologiques, les nouveaux packages de support, les mises à jour de bibliothèques tierces et la prise en charge de nouvelles interfaces.

Pour certaines entreprises, la prochaine étape logique consistera à migrer vers SAP Commerce Cloud. D’autres pourront profiter de cette échéance pour comparer différentes plateformes de commerce, adopter une architecture plus composable ou moderniser plusieurs composantes de leur environnement technologique.

Autre point important : le Product Content Management, ou PCM, n’est pas un produit SAP autonome qui arriverait indépendamment en fin de vie. Il s’agit d’une fonctionnalité intégrée à SAP Commerce. SAP Commerce Cloud continue par ailleurs de proposer des fonctions de gestion des produits, des contenus et des catalogues. Une entreprise qui migre vers SAP Commerce Cloud peut donc continuer à utiliser le PCM intégré à SAP sans adopter de PIM distinct.

La question n’est pas « Que devons-nous remplacer ? », mais plutôt « Quelle architecture répondra le mieux aux besoins futurs de notre entreprise ? »

La modernisation ne se limite pas à l’infrastructure

Passer d’une infrastructure gérée en interne à un service cloud peut représenter un projet conséquent. L’infrastructure ne constitue toutefois qu’une partie de la modernisation.

Les informations produits alimentent aujourd’hui bien plus qu’un seul site E-Commerce. Les mêmes données produits peuvent servir aux sites régionaux, aux expériences mobiles, aux marketplaces, aux portails distributeurs, aux catalogues imprimés, aux outils de service client, aux enseignes partenaires et aux nouveaux canaux de découverte reposant sur l’IA. Elles doivent également répondre aux besoins des équipes marketing, E-Commerce, produit, conformité, ventes et opérations.

Dans le même temps, les entreprises investissent dans l’IA et le commerce composable. Ces deux évolutions renforcent l’importance d’informations produits structurées, optimisées et bien gouvernées. Un agent d’IA ne peut pas comparer, décrire ou recommander correctement des produits si les attributs sont incomplets, si la terminologie manque de cohérence ou si des éléments de contexte essentiels sont dispersés dans plusieurs systèmes. Une architecture composable offre également une flexibilité limitée lorsque les données produits restent étroitement liées à une seule plateforme de commerce.

Cette échéance invite donc à poser une question stratégique plus large : les informations produits doivent-elles rester intégrées à la plateforme de commerce ou être gérées dans un PIM dédié ?

Dans quels cas envisager un PIM dédié ?

Le PCM intégré peut rester une solution pertinente pour les entreprises dont les processus de gestion des contenus produits sont étroitement liés à leur environnement SAP Commerce. Un PIM dédié mérite d’être envisagé lorsque les informations produits jouent un rôle plus large dans l’entreprise.

Voici quelques questions à se poser :

• Plusieurs fournisseurs, entités, régions ou agences contribuent-ils aux informations produits ?
• Un même catalogue doit-il être adapté à différentes langues, différents marchés, retailers, marketplaces ou distributeurs ?
• Les équipes marketing et produit ont-elles besoin de mieux maîtriser l’enrichissement, la validation, les approbations et la localisation ?
• Les workflows personnalisés ou les règles de qualité des données produits deviennent-ils difficiles à maintenir dans la plateforme de commerce ?
• Les projets d’IA nécessitent-ils une taxonomie mieux gouvernée, des attributs plus riches, davantage de contexte et une source centralisée d’informations produits validées ?
• Le découplage des données produits et de la plateforme de commerce permettrait-il de faire évoluer cette dernière plus rapidement et avec moins de perturbations ?

Ces éléments sont plus révélateurs d’un besoin de PIM que la seule date de changement de maintenance. L’objectif n’est pas d’ajouter une plateforme sans raison, mais de mettre en place un modèle opérationnel permettant de collecter, enrichir, gouverner et diffuser efficacement les informations produits partout où l’entreprise en a besoin.

Akeneo complète votre architecture, quelle que soit la trajectoire choisie

Akeneo PIM centralise des informations produits optimisées et peut être déployé aux côtés de SAP Commerce Cloud ou dans le cadre d’une transformation plus large de l’architecture E-Commerce. Les données produits provenant des ERP, des fournisseurs et des équipes internes sont réunies, enrichies et gouvernées au même endroit, puis diffusées vers les plateformes de commerce, les marketplaces, les distributeurs et les autres canaux en contact avec les clients.

Pour les entreprises qui poursuivent leur trajectoire avec SAP, Akeneo propose un accélérateur pour SAP Commerce Cloud reposant sur SAP Integration Suite. Ses composants d’intégration prédéfinis facilitent la synchronisation d’informations produits complètes et localisées entre Akeneo PIM et SAP Commerce Cloud, tout en limitant les développements d’intégration spécifiques.

Cette approche permet à la plateforme de commerce et à la gestion des informations produits d’évoluer à des rythmes distincts. La plateforme de commerce peut se concentrer sur les transactions, les expériences en ligne, les promotions et les commandes. Le PIM prend en charge la qualité des données produits, les workflows d’enrichissement, la gouvernance et l’activation omnicanale.

Elle permet également d’avancer par étapes. Une entreprise peut d’abord migrer son infrastructure de commerce, puis renforcer la gouvernance de ses données produits, ouvrir de nouveaux canaux, améliorer la collaboration avec ses fournisseurs ou préparer son catalogue aux expériences reposant sur l’IA. La modernisation ne doit pas nécessairement prendre la forme d’un projet de remplacement unique et perturbateur.

Akeneo, un partenaire sur le long terme

Chaque environnement SAP Commerce est différent. Certaines entreprises utilisent une configuration relativement standard. D’autres s’appuient sur des années de personnalisations, d’intégrations et de processus métier construits autour de la plateforme. Le plan de modernisation doit tenir compte de cette réalité.

Akeneo s’inscrit dans une relation de long terme, au-delà d’un seul projet de migration. Nous aidons les entreprises à évaluer le rôle actuel de leurs informations produits, à définir les capacités nécessaires à leur future architecture et à construire une trajectoire réaliste. Cette trajectoire peut consister à compléter SAP Commerce Cloud avec un PIM dédié ou à accompagner une transformation plus large.

L’échéance de maintenance de SAP en juillet 2026 mérite une attention particulière, sans pour autant susciter d’inquiétude excessive. Bien préparée, elle peut accélérer l’amélioration de la gouvernance, renforcer la flexibilité de l’architecture et favoriser des expériences produits plus cohérentes. L’entreprise dispose ainsi d’un socle d’informations produits capable d’accompagner les décisions de migration actuelles et de s’adapter à l’évolution des canaux, des attentes clients et des capacités de l’IA.

Vous réfléchissez à la suite de votre parcours avec SAP Commerce On-Premise ? Échangez avec un expert Akeneo au sujet de votre stratégie de modernisation ou demandez une démonstration personnalisée pour découvrir comment un PIM dédié peut répondre à vos besoins, que vous migriez vers SAP Commerce Cloud ou que vous envisagiez une transformation plus large.