PIM et PLM : une combinaison avantageuse

Avec le développement du e-commerce, les entreprises deviennent plus internationales et les canaux de ventes se multiplient. Les entreprises accumulent plus de données : que ce soit sur les produits, les clients, les pays, les départements d’entreprise… Elles sont donc obligées de savoir gérer et utiliser ces données pour survivre dans cet environnement concurrentiel. C’est pour cette raison que des solutions de gestion de données ont été développées, telles que le PLM ou encore le PIM. 

Les principes fondamentaux d’un PLM

Un PLM, Product Lifecycle Management, est un outil comportant l’ensemble des processus, technologies, logiciels et méthodes mis en place pour gérer le cycle de vie d’un produit. Ce cycle s’étend sur la conception, le développement, la production, la fabrication, l’évolution, et les services de suivi et de fin de vie du produit. Les informations et les documents relatifs au produit venant des différents départements internes, fournisseurs, et prestataires sont centralisés dans un logiciel permettant de garder une trace de chaque modification et évolution du produit.

Une solution PLM permet de centraliser, partager et sécuriser l’information, d’automatiser le processus de développement produit pour le rendre plus clair et précis, de réduire le temps de développement de produit, le time-to-market, ainsi que les coûts par une augmentation de la productivité. Ce système est particulièrement destiné aux départements impliqués dans la recherche et le développement du produit. 

Le PLM et le PIM, une combinaison avantageuse

Contrairement au PLM, le PIM prend en compte les informations produits destinées à être diffusées aux consommateurs telles que les données marketing, commerciales et techniques. Le PIM (Product Information Management) se focalise sur la gestion et la synchronisation des informations produits sous toutes leurs formes, pour assurer leur diffusion efficace sur tous les canaux de ventes (site web, catalogues, applications mobiles, marketplaces…) afin qu’elles soient toujours à jour, enrichies et adaptées pour le SEO. Cette solution permet aux entreprises, marques, distributeurs, etc, de garantir une description produit exacte, pertinente, et cohérente partout, tout le temps.  

Concrètement, le PIM centralise les données et informations concernant le produit (matières premières, formulation, packaging, conditionnement, contrainte réglementaires, calcul des valeurs nutritionnelles, identification des allergènes…). Après la mise sur le marché, le PLM assure le suivi du produit en termes de qualité, réclamations clients et contrôles. 

En clair, une solution PIM va extraire des informations et spécifications des produits depuis le PLM pour les intégrer dans les informations produits auxquelles les clients auront accès. Les entreprises, plus particulièrement les équipes marketing et commerciales, ainsi que les clients pourront acquérir davantage de connaissances sur la façon dont les produits sont développés et conçus. Et inversement, les développeurs produits auront accès aux préférences des clients, leur permettant ainsi de développer de nouvelles fonctionnalités en accord avec les attentes des clients.

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