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Sep 05, 2022

3min

PIM et DAM : la combinaison parfaite pour une expérience produit convaincante.

Entre DAM et PIM, de nombreuses entreprises se questionnent à en choisir qu’un seul, mais ne faudrait t’il pas les combiner ?

Les objectifs principaux des entreprises d’aujourd’hui est de proposer leurs produits dans une zone géographique étendue, à travers de multiples canaux, et pour une grande diversité de clients. D’un autre côté, les clients, eux, s’attendent à une description de produit complète, précise, pertinente, et cohérente, entre tous les points de ventes : catalogues, marketplace, site web, applications mobiles… Il ne faut pas oublier qu’une description produit complète comporte également des images et vidéos du produit pour attirer le client et pour qu’il ait l’aperçu le plus réel possible du produit. Entre DAM et PIM, de nombreuses entreprises se questionnent à en choisir qu’un seul, mais ne faudrait t’il pas les combiner ?

Une solution DAM, Digital Assets Management, est un système permettant de gérer et stocker tous les fichiers multimédias d’une entreprise, tels que les images et vidéos utilisées dans les pages produits, publicités, sites web, et bien plus encore. Regroupant des outils spécialisés de contrôle de version, et des fonctions de recherche avancée, le DAM est aussi une solution demandant beaucoup d’investissement et de fonctionnalités. 

Les raison de disposer d’un DAM

Un DAM fournit à votre entreprise de l’organisation et un gain de  temps dans la recherche des ressources numériques. Les utilisateurs peuvent ainsi classer et organiser le contenu selon des critères définis (mots-clés, format…) grâce à des outils de recherche avancés. 

Une solution DAM permet aux entreprises de :

  • Faciliter la diffusion de contenu et le partage de ressources sur tous les canaux de vente, 
  • Faciliter les taux de conversions avec des images et vidéos de bonne qualité,
  • Développer la cohérence de marque,
  • Tirer parti des données clients afin de fournir du contenu et des produits satisfaisant les besoins de la clientèle. 

En clair, le DAM facilite le quotidien et offre une expérience client satisfaisante grâce à ses fonctionnalités :

  • d’indexation, 
  • de gestion des métadonnées, 
  • d’utilisation de tags et mots-clés,
  • de recherche puissantes et dynamiques. 

Le DAM est généralement destiné aux agences de communications ou de publicités demandant une grande quantité de contenus. Ce système est aussi très utile pour les pôles de création, les services  marketing et de développement de la marque d’une entreprise.

La combinaison du DAM et du PIM

Le PIM, Product Information Management, quant à lui, traite les informations produits sous toutes leurs formes, et pas seulement les fichiers numériques tels que les photos, vidéos, musiques etc. Plus précisément, le PIM sert à gérer les données produits diffusées sur tous les canaux de ventes (site web, catalogues, applications mobiles, marketplaces…) afin qu’elles soient  toujours à jour et adaptées pour le référencement naturel (SEO). En clair, le PIM centralise les données produits telles que :

  • La référence, 
  • La description,
  • Les traductions,
  • Les visuels,
  • Les données techniques,
  • Les dimensions,
  • Et plus encore.

Une fois centralisées et classées, ces informations sont adaptées et diffusées sur les canaux de ventes souhaités. Cette solution offre de puissantes fonctions intégrées de gestion des contenus pour gérer efficacement les catalogues et pages produits des entreprises. 

Une solution PIM peut être intégrée dans une entreprise ayant déjà recours à une solution DAM. Ceci étant dit, le PIM doit être capable de se connecter au DAM et de bénéficier de ses contenus. Les contenus numériques peuvent être transférés d’un DAM vers un PIM, permettant aux entreprises de synchroniser et centraliser, manuellement ou automatiquement,  les contenus numériques avec les informations produits respectives dans un même système : le PIM. Cette combinaison de solutions fait gagner du temps aux pôles de création, marketing et de marque, mais est aussi accessible à tous les métiers de votre entreprise. Le PIM s’occupe de gérer les informations produits, tandis que le DAM s’occupe de la gestion des médias numériques : les deux solutions s’enrichissent mutuellement.

Bien que ces solutions soient différentes, personne n’a dit qu’elles ne pouvaient pas être complémentaires ! 

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