Comment Mondial Tissus a tiré parti de l’IA et de l’information produit pour accélérer l’expansion, le time-to-market et la productivité ?

Mondial Tissus, le leader français de la vente au détail de tissus et d’articles de mercerie, avait besoin de trouver une solution pour améliorer la qualité de ses informations produits et accélérer le time-to-market en suivant le développement de son offre sur de nouveaux marchés géographiques.

L’entreprise a rencontré plusieurs freins à son développement : le processus d’enrichissement des fiches produits via Excel était peu stimulant et inadapté, et la donnée fournisseur, quelle qu’en soit la langue, n’était pas facile à exploiter. De plus, la mise en conformité avec les nouvelles réglementations en termes d’informations produits à diffuser était une véritable source de préoccupation. Enfin, la proposition d’informations produits de qualité sur un grand volume de nouveaux produits chaque saison et pour tous ses marchés cibles était un véritable défi à relever.

Pour répondre à ces différentes problématiques, Mondial Tissus s’est équipée du connecteur Bee by Dataggo présent sur l’AppStore Akeneo pour connecter son instance Akeneo PIM avec l’Intelligence Artificielle de ChatGPT. L’objectif était d’automatiser la génération ou traduction de différents attributs produits. Cependant, pour être efficace, l’outil devait coller à la réalité du produit et aux valeurs de l’enseigne. Après avoir éduqué l’IA de ChatGPT, Mondial Tissus a observé les premiers résultats qui ont été très satisfaisants : une meilleure qualité dans la production des descriptions produits ainsi qu’une facilité à la localisation des contenus qui ne se limitent pas seulement à une traduction basique pour ses marchés internationaux.

Grâce à l’utilisation d’Akeneo PIM et de l’IA de ChatGPT, Mondial Tissus a réussi à accélérer considérablement le déploiement de son offre sur de nouveaux marchés tout en permettant à ses équipes de développer de nouveaux assets à forte valeur ajoutée, ainsi que la connaissance de l’offre produits. L’IA de ChatGPT a également permis de proposer des descriptions produits de qualité sur un grand volume de nouveaux produits chaque saison et pour tous les marchés cibles de Mondial Tissus, ce qui constitue un avantage considérable pour la marque dans un contexte de concurrence accrue. Enfin, grâce au Workflow de Validation de la solution Akeneo PIM, les équipes de Mondial Tissus peuvent effectuer une simple relecture avant de valider le produit pour sa mise en vente, ce qui permet de garantir la qualité des informations produits diffusées. L’ouverture de nouveaux marchés a été accélérée, l’expérience collaborateur a été améliorée, tout comme l’expérience client, formant ainsi un trio gagnant.

Pour résumer, l’utilisation de l’IA de ChatGPT, à l’aide du connecteur Bee by Dataggo, couplée au PIM Akeneo a permis à Mondial Tissus de répondre à ses problématiques de développement international, d’accélération du time-to-market tout en ayant amélioré l’expérience produit proposée. Ce projet constitue un exemple concret de l’utilisation de l’IA dans le développement d’une activité commerciale et montre comment il est possible de mettre en place une solution répondant aux besoins uniques d’une entreprise tout en développant une nouvelle offre répondant aux défis de nombreux retailers.

Si ce projet vous intéresse, n’hésitez pas à nous contacter et l’un de nos experts pourra répondre à toutes vos questions.