Interview d’Akeneo dans l’émission « LE LAB DE SMART TECH » de BSMART TV

Akeneo aide ses clients à organiser l’ensemble de leurs informations produits pour pouvoir les diffuser sur l’ensemble des points de contact (canaux de vente). Cela leur permet d’accélérer leur croissance notamment via l’ouverture de nouveaux marchés géographiques.

Différents leviers sont utilisés pour optimiser cette expérience client et offrir une expérience produit attractive. La centralisation de toutes les informations produits pour créer un référentiel unique va permettre d’organiser les données que ce soit des données techniques, médias, tutoriels ou encore les valeurs de la marque afin de les diffuser sur les bons canaux de vente.

L’aéroport de Francfort est un bon exemple exemple. Grâce à l’optimisation de l’expérience “shopping”, les voyageurs peuvent désormais identifier les boutiques duty-free et même faire des achats en ligne à l’avance et retirer leurs articles en boutique.