Qu’est ce qu’un Product Cloud fondé sur l’IA ?

Une nouvelle application Salesforce, de nouveaux canaux de vente disponibles dans Akeneo Activation et plus encore vous attendent. Cependant, parmi ces avancées, un domaine se révèle particulièrement disruptif : l’intelligence artificielle.

Dans un monde où la technologie façonne constamment notre façon d’interagir et d’effectuer des achats, rester à la pointe de l’innovation ne représente pas uniquement un avantage, mais une nécessité incontournable. C’est pourquoi nous sommes ravis de dévoiler nos nouvelles capacités d’IA native au sein du Product Cloud d’Akeneo.

Mais d’abord…

Qu’est-ce qu’un Product Cloud ?

Un Product Cloud est une solution SaaS complète et composable permettant d’orchestrer, d’activer et d’optimiser l’ensemble de l’histoire du produit afin d’offrir des expériences produits omnicanales exceptionnelles sur tous les canaux de vente. La nature modulaire d’un Product Cloud signifie que votre équipe est capable de personnaliser votre infrastructure technologique pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.

De plus, un Product Cloud est capable de supporter l’ensemble de la fiche produit, incluant à la fois les données chaudes (dynamiques telles que le prix ou disponibilité des stocks) et froides (statiques telles que les descriptions ou images). Des prix aux contenus numériques, en passant par les dimensions jusqu’aux contenus générés par les utilisateurs, le Product Cloud agit comme un unique système d’enregistrement pour héberger toutes ces données dispersées à travers différentes technologies.

La dernière caractéristique qui définit un Product Cloud est sa facilité d’utilisation ; qu’importe le nombre d’utilisateurs, de gestionnaires, d’administrateurs, de développeurs ou d’intégrateurs, tous devrait pouvoir y accéder à tout moment et comprendre où se trouve l’information produit recherchée, comment y accéder et comment la syndiquer sur les bons canaux et de la bonne manière. Les technologies qui exigent une connaissance informatique approfondie, ou qui reposent sur des employés qui savent comment opérer le système, ne sont tout simplement pas évolutives.

Le Product Cloud fondé sur l’IA

Après l’acquisition de la plateforme d’IA d’Unifai en septembre 2023 et l’annonce de plus de 20 applications d’IA dans l’App Store d’Akeneo, notre équipe a fortement investi dans l’IA. Nous avons également mis en place une équipe d’experts dotés d’une expertise approfondie dans ce domaine, qui jouent un rôle fondamental dans toutes les futures innovations en matière d’IA dans le Product Cloud d’Akeneo.

Prenons un instant pour examiner quelques-unes des nouvelles capacités d’IA au sein du Product Cloud d’Akeneo.

1. Intégration native de la Gen AI dans Akeneo PIM

Dans la dynamique effrénée du marché actuel, la capacité de générer et d’adapter rapidement le contenu est cruciale. Exploitant la puissance de l’IA Générative, Akeneo PIM permet désormais à votre entreprise de créer du contenu produit en masse en quelques minutes qui résonne non seulement avec votre audience cible mais s’aligne également avec le positionnement de votre marque et les caractéristiques de vos produits.

Pour se lancer sur de nouvelles géographies, il est essentiel de disposer de contenus qui répondent aux besoins spécifiques linguistiques de vos clients.

La nouvelle fonctionnalité dans Akeneo PIM offre également la capacité de traduire les données produits et le contenu en plus de 50 langues, permettant à votre entreprise d’adapter facilement le contenu pour répondre aux attentes des marchés régionaux et personnaliser l’expérience client.

Ces nouveautés développent non seulement la productivité, la précision et l’évolutivité dans le processus de création, de traduction et de localisation du contenu, mais elles permettent également de rationaliser l’ensemble du processus, car vous travaillerez directement dans Akeneo PIM, sans nécessiter de connecteurs ou d’applications annexes ou d’expertise particulière en IA.

2. L’intégration de l’IA dans Akeneo Supplier Data Manager

Akeneo Supplier Data Manager est désormais également doté de capacités d’IA natives pour accompagner les fournisseurs dans un onboarding plus rapide et plus efficace. En automatisant des processus critiques tels que le mapping et la normalisation des données fournisseurs aux attributs présent dans votre PIM, ainsi que la catégorisation des produits selon les familles et catégories de votre instance PIM, Akeneo Supplier Data Manager simplifie les complexités impliquées dans la gestion d’énormes quantités d’informations fournisseurs. Notre solution crée un processus d’onboarding fournisseurs plus rationalisé et efficace pour tous. 

La manière dont vous gérez vos relations fournisseurs a un impact direct sur le client : un onboarding plus rapide signifie que les entreprises peuvent lancer leurs produits sur le marché plus rapidement, et des opérations rationalisées peuvent résulter en moins d’erreurs de données et d’incohérences.

Dans l’ensemble, Akeneo Supplier Data Manager alimenté par l’IA d’Akeneo permet à votre entreprise de :

• Automatiser les tâches manuelles fastidieuses, assurant la cohérence des données pour une expérience produit optimisée à travers tous les canaux
• Accélérer le temps de mise sur le marché
• Améliorer la précision et la complétude de vos données produits 
• Favoriser une collaboration plus efficace et mutuellement bénéfique entre votre entreprise et vos fournisseurs

3. L’IA pour l’Expérience Produit (PX) dans l’App Store Akeneo

L’App Store Akeneo est le troisième domaine dans lequel nous avons investi pour intégrer l’IA en 2024. Avec plus de 200 applications et intégrations, incluant 37 nouveautés en 2023, L’App Store Akeneo Marketplace permet d’accéder à de nombreuses technologies qui exploitent la puissance de l’IA pour transformer la qualité, la précision et la pertinence des informations produits à travers tous les canaux et marchés cibles.

Bien que cette liste ne soit pas exhaustive, quelques ajouts notables sur notre Marketplace incluent :

• Grand Shooting – Application de Synchronisation des Catalogues : Cette solution alimentée par l’IA facilite le contrôle de la qualité des images en retouchant automatiquement les images non conformes en temps réel. Cette correction instantanée garantit que les images produits restent qualitatives, améliorant l’attrait visuel des catalogues en ligne et l’expérience produit pour les clients.
• Copysmith AI App : Conscient de l’importance de partager des descriptions produits convaincantes et précises en e-commerce, l’application Copysmith AI permet aux utilisateurs de générer facilement des narratifs engageants sur les produits. Cette solution simplifie la création de descriptions produits en communiquant efficacement les caractéristiques clés du produit.
• Smartling App : Cette application permet l’automatisation et la gestion fluide des descriptions produits et d’autres contenus dans différentes langues, ouvrant ainsi aux entreprises des opportunités à l’échelle internationale. En automatisant le processus de traduction et de localisation, cette application assure que les informations produits sont précises, pertinentes et résonnent avec les audiences internationales, améliorant ainsi l’expérience produit du public cible.

La disponibilité croissante d’applications d’IA dans l’App Store Akeneo soutient la flexibilité d’une infrastructure technologique de commerce composable, tout en offrant aux clients la possibilité de tirer parti des innovations d’IA de nos partenaires technologiques de confiance.

L’avenir du Product Cloud

Ces améliorations natives mêlant AI & Gen AI dans Akeneo Product Cloud sont conçues pour permettre aux entreprises de rationaliser les flux de travail et d’améliorer la qualité des expériences produits.

Mais ce n’est que le début ! Avec notre équipe d’experts en IA, nous ne faisons que démarrer.

Pour ceux qui souhaitent explorer davantage ces avancées, nous vous invitons à découvrir toutes les innovations apportées à nos solutions avec la Spring Release de 2024. Apprenez-en plus ici !