Le PIM, un indémodable

Mais aujourd’hui, un produit attractif en phase avec l’évolution du marché ne suffit plus pour réussir dans le secteur de la mode. Plus que dans tout autre secteur, les marques et retailers doivent offrir aux clients des expériences attrayantes pour se démarquer. 

Dans ce domaine de plus en plus complexe et concurrentiel, votre entreprise doit traiter d’importants volumes d’informations produits. Des dizaines de robes ou de pantalons, des montagnes d’accessoires, un nombre incalculable de chaussures… Cela représente des centaines de milliers de références, dotées chacune de centaines d’attributs et variantes — images, couleurs et tailles. Cela vous donne le vertige ? C’est ici que la gestion de l’information produit (PIM) vole à votre secours. 

Le PIM est toujours à la mode : il aide les marques et les retailers à organiser les informations produits, à créer des catalogues irréprochables et à proposer des expériences parfaitement tendance.

Comment une solution PIM comme celle d’Akeneo peut-elle vous aider à gérer au mieux des catalogues de mode et des gammes de produits en constante évolution ? 

Akeneo PIM peut vous aider à développer et rentabiliser votre activité en fournissant à vos équipes marketing et eCommerce une solution facile à utiliser qui collecte, normalise, enrichit, contextualise et diffuse les informations produits.

Créer un catalogue centralise pour l’ensemble de vos canaux de vente

Les marques et retailers du secteur de la mode brassent d’énormes volumes de données et d’informations produits. 

Akeneo PIM a été conçu pour gérer efficacement ce type de situation. Notre premier client était une marque de luxe qui avait besoin d’aide pour fournir à ses clients des informations produits homogènes sur plusieurs canaux tout en réduisant le time-to-market. Le PIM aide les professionnels du secteur de la mode en fournissant à chaque équipe une source unique d’informations produits fiables pouvant être contextualisées en fonction des canaux et des pays. Vos clients auront ainsi à leur disposition des informations produits cohérentes sur les différents canaux d’achat.

Ces informations produits doivent être non seulement homogènes, mais aussi pertinentes. Elles doivent permettre d’établir un lien émotionnel avec l’acheteur pour stimuler les ventes, fidéliser les clients et favoriser les achats impulsifs et répétés. 

Pourquoi est-ce important ? Parce qu’en l’absence de ce lien, les clients ont tendance à renoncer à l’achat. Cette règle s’applique tout particulièrement aux articles de mode d’un prix élevé : les marques et les retailers doivent présenter un contenu de qualité suscitant l’émotion pour inciter le client à acheter.

Un PIM permet de créer efficacement une source unique d’informations produits fiables pour stimuler vos efforts marketing omnicanaux.

Accélérer la cadence

Dans le secteur de la mode, tout va très vite. 

Le goût des consommateurs évolue en permanence. Ce qui est en vogue un jour ne l’est plus le lendemain et une tendance dure rarement plus d’une saison. Les entreprises de ce secteur doivent fréquemment remplacer leur stock à l’arrivée des nouvelles collections : le time-to-market est donc un facteur clé de leur succès. 

Les marques et retailers du secteur de la mode ont donc besoin de solutions de gestion de l’information produit qui leur permettent de modifier les données produits ou d’ajouter de nouvelles références au pied levé. Or, si ces informations produits sont enfouies dans des feuilles de calcul ou des silos de données, l’ajout de nouvelles références peut s’avérer une opération laborieuse et fastidieuse.

Akeneo PIM accélère la gestion de l’information produit et le processus d’enrichissement pour vous permettre de les commercialiser plus rapidement vos produits sur l’ensemble de vos canaux et dans toutes les régions. Pour accélérer le lancement de votre projet PIM et la mise en production, Akeneo fournit le PIM Accelerator for Fashion,

Akeneo PIM permet de réduire la durée des processus de gestion et d’enrichissement et le time-to-market jusqu’à 300 %.

Réussir grâce aux variantes

Les collections d’hiver et d’été, les changements de tendances et de styles et d’innombrables autres facteurs obligent votre marque ou retailer à traiter un nombre incalculable de produits. Mais ce ne sont pas les seuls facteurs responsables de l’augmentation vertigineuse du nombre de références. 

Vos collaborateurs doivent également traiter des centaines, voire des milliers de produits qui ne diffèrent que d’un détail : un même cardigan peut être décliné dans différentes couleurs et tailles. Ces produits étant tous basés sur le même modèle, ils ont en commun de nombreuses informations (nom de produit, style, matières, conseils d’entretien et prix). 

En dépit de ces similitudes, la gestion des variantes peut être un véritable casse-tête pour les personnes chargées des informations produits. Pour une gestion optimale, il faut utiliser une solution PIM efficace, qui prend en charge à la fois les produits et leurs variantes. Akeneo PIM permet de définir un modèle de produit et différentes variantes partageant des attributs communs, mais avec des distinctions telles que la taille, la couleur, etc. au niveau des références. Avec Akeneo PIM, vous contrôlez entièrement la façon dont les produits sont regroupés et liés, ce qui permet aux utilisateurs de copier des informations communes entre différentes références et aux responsables produits d’éliminer les erreurs et d’économiser des heures de travail fastidieux.

La gestion des variantes peut être très compliquée pour les responsables produits si votre solution ne permet pas de les regrouper et de relier les informations communes.

Localiser and contextualiser

Une fois que vous disposez d’une source unique de données fiables, reste à optimiser les informations produits pour que celle-ci soient pertinentes sur tous vos canaux de ventes et dans toutes vos locales. 

Dans le monde du commerce, les frontières sont tombées et les clients s’attendent à ce que la relation commerciale se déroule dans leur langue maternelle. Si les informations produits de votre site web ne sont pas présentées dans une langue que vos clients maîtrisent ou s’ils sont accueillis par des images qui ne leur parlent pas, ils iront voir ailleurs. De même, les tailles doivent être adaptées à la région ou au pays. Suivant le même raisonnement, vous ne vendrez pas les mêmes produits dans tous les pays en raison des différences de climat ou de culture. Vos informations produits doivent donc être localisées pour être en adéquation avec les subtilités de chaque région ou marché — langue, monnaie, photos, choix de produits et ainsi de suite.

Vos informations produits doivent également être présentées dans un contexte adapté au canal de vente utilisé par l’acheteur. Un site web conçu pour un ordinateur de bureau ne sera pas très attrayant pour un client potentiel qui le consulterait sur un appareil mobile. 

Akeneo PIM compte plus de 200 combinaisons pays/langue prédéfinis (ou plus si nécessaire) et permet aux utilisateurs d’associer des données régionales et linguistiques pour offrir aux clients une expérience fortement personnalisée. Qui plus est, la solution PIM garantit que toutes les informations seront présentées dans un contexte adapté au canal utilisé par les acheteurs.

Une contextualisation et une localisation adéquates des informations produits permettent d’augmenter le taux de conversion jusqu’à 400 %.

Diffuser vos informations à tout moment, sur tous vos canaux de vents

Une fois les différentes sources d’informations produits combinées en une seule référence fiable et enrichie, il reste à diffuser ces données sur vos différents canaux. 

Akeneo PIM permet, en un seul clic, de diffuser des informations produits enrichies et complètes sur tous les canaux. La solution fournit des connecteurs compatibles avec tous les types de plateformes : eCommerce, web, mobiles, points de vente et catalogues papiers. Les utilisateurs peuvent stocker efficacement dans le PIM les informations produits adaptées à chaque canal. 

Akeneo sert ainsi de plateforme centralisée d’informations produits : vous n’avez plus qu’à désigner les personnes chargées de la gestion et de l’enrichissement des données. Vos collaborateurs vont gagner en productivité et en efficacité tandis que vos clients auront ainsi accès à des informations homogènes et pertinentes, quel que soit le produit consulté ou le canal utilisé. 

Un processus simplifié de collecte, gestion et diffusion des données permet de doubler la productivité des marketeurs.

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