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Le Prochain Chapitre Du Commerce : comment l’IA redéfinit shopping, recherche et expérience client
En savoir plusLe bundling consiste à regrouper plusieurs produits ou services en une seule offre. Cet article vous explique les différents types de bundles, comment les mettre en œuvre efficacement, et comment un PIM permet de centraliser vos informations produits pour maximiser l’impact de cette stratégie.
Sommaire
Mots-clés
Que ce soit pour offrir une expérience plus fluide, simplifier le parcours d’achat ou encourager la découverte de nouveaux produits, les bundles produits sont devenus une stratégie courante dans le commerce, et ce depuis des décennies. Ils permettent non seulement d’augmenter le chiffre d’affaires, mais aussi de renforcer la fidélité des clients en créant une valeur perçue plus importante. Pourtant, tous les bundles ne se valent pas. Pour en tirer pleinement parti, encore faut-il bien comprendre leurs spécificités, savoir comment les structurer efficacement et veiller à la qualité des données produits qui les composent.
Voyons ensemble ce que recouvre exactement cette notion, pourquoi elle est si puissante et comment l’exploiter pleinement grâce à une gestion rigoureuse des informations produits.
Les bundles produits (ou offres groupées) désignent une stratégie commerciale consistant à regrouper plusieurs produits ou services dans une seule offre. Il peut s’agir d’un ensemble d’articles similaires (comme un shampooing et un après-shampooing), de produits complémentaires (comme une console de jeu, une manette et un jeu vidéo), ou encore d’un produit principal accompagné d’un service associé (comme un smartphone vendu avec une extension de garantie).
Cette approche repose sur une logique simple : proposer plus de valeur aux clients, tout en incitant à un achat plus important. Elle peut également servir à introduire un nouveau produit, à écouler des stocks ou à simplifier l’expérience d’achat. Les entreprises qui utilisent efficacement cette méthode observent en moyenne une augmentation de 30% de leur chiffre d’affaires.
Certains bundles incluent des produits uniquement disponibles dans le lot. Cela renforce la valeur perçue et motive l’achat de l’ensemble.
Exemple : Microsoft Office 365 regroupe Word, Excel et PowerPoint dans une offre unique, sans possibilité d’achat individuel.
Ils associent un nouveau produit à un best-seller pour accélérer son adoption et bénéficier de la notoriété existante.
Exemple : une marque de cosmétiques propose une remise sur un nouveau soin hydratant à l’achat de son exfoliant phare.
Ces bundles laissent le choix au client parmi une sélection définie, ce qui renforce l’engagement et l’expérience d’achat.
Exemple : chez Build-A-Bear, les clients composent leur propre lot en choisissant peluches, tenues et accessoires.
Ces bundles laissent le choix au client parmi une sélection définie, ce qui renforce l’engagement et l’expérience d’achat.
Exemple: un pack incluant une console, un jeu et une manette pour une expérience complète dès le premier jour.
Pensés pour des occasions spécifiques, ces coffrets thématiques facilitent les achats saisonniers ou événementiels.
Exemple : un coffret de soins avec un nettoyant, une crème et un sérum. Lush propose régulièrement ce type de formats prêts à offrir.
Ils permettent d’associer des produits moins populaires à des références à forte rotation, réduisant ainsi les invendus.
Exemple: un distributeur de mode associe un jean invendu de la collection précédente à un haut de saison pour relancer l’intérêt.
Ces promotions stimulent l’achat en proposant un produit gratuit ou à prix réduit pour un article acheté.
Exemple : une marque de parfums offre une bougie à l’achat d’un gel douche. Bath & Body Works est connue pour ce type d’offres.
Dans un environnement concurrentiel, les entreprises ont besoin de stratégies efficaces pour augmenter leurs ventes, améliorer la valeur perçue de leur offre et renforcer la fidélité à la marque. Les bundles produits répondent précisément à ces enjeux.
Un exemple concret : en 2023, Sony a lancé une opération estivale en proposant des bundles PlayStation 5 intégrant des jeux exclusifs à prix réduit. Résultat : les jeux concernés ont rapidement retrouvé le top 10 des meilleures ventes au Royaume-Uni.
Au deuxième trimestre 2024, Sony a d’ailleurs vendu près de 77,7 millions de jeux pour les consoles PS4 et PS5, contre 53,6 millions l’année précédente. Si plusieurs facteurs expliquent cette progression, les bundles ont clairement contribué à dynamiser les ventes.
Les bundles permettent ainsi de stimuler la demande, de rendre l’offre plus attractive et de générer un engagement client plus fort. Bien conçus, ils transforment une simple transaction en une véritable expérience d’achat, tout en apportant un avantage concurrentiel mesurable.
Les bundles produits présentent de nombreux bénéfices lorsqu’ils sont bien conçus, mais ils ne sont pas sans risques.
Avantages
Inconvénients
Une stratégie de bundle efficace repose sur des choix pertinents, une présentation soignée et une exécution rigoureuse.
Associer des produits complémentaires
L’efficacité d’un bundle dépend avant tout de la logique qui unit les produits. Il s’agit de proposer un ensemble cohérent, qui réponde à un besoin concret. Par exemple, un ordinateur portable accompagné d’une souris sans fil, ou un shampoing avec son après-shampooing.
Offrir une véritable valeur ajoutée
La promesse du lot doit aller au-delà du simple regroupement. Il peut s’agir d’un avantage économique, d’un accès exclusif à certains produits, ou d’une solution pratique et prête à l’emploi.
Définir une stratégie tarifaire équilibrée
La remise appliquée au lot doit être suffisante pour inciter à l’achat, tout en préservant les marges. Un prix trop agressif risque de dévaloriser les produits, tandis qu’un avantage trop faible pourrait passer inaperçu.
Permettre une certaine flexibilité
Proposer des lots personnalisables renforce l’engagement client. Les acheteurs apprécient la possibilité de choisir les produits qui composent leur bundle, en fonction de leurs besoins ou préférences.
Soigner la présentation du lot
Avec un PIM, les équipes peuvent enrichir les fiches des bundles avec des descriptions précises, des visuels attrayants et des informations produits à jour. Cela contribue à renforcer la cohérence du discours de marque et à guider l’achat.
Mesurer et ajuster
Le suivi des performances est essentiel. En analysant les ventes, les taux de conversion ou les retours clients, les équipes peuvent affiner les offres groupées, tester de nouvelles combinaisons ou ajuster les prix.
Les bundles produits ne sont pas uniquement une tactique commerciale pour vendre davantage. Bien conçus, ils apportent de la clarté dans l’offre, facilitent les décisions d’achat et renforcent la perception de valeur côté client. En regroupant intelligemment des produits pertinents, les marques peuvent créer une expérience plus fluide, plus engageante et plus efficace, tout en soutenant leurs objectifs de chiffre d’affaires. Une stratégie de bundles bien pensée, appuyée par une gestion structurée de l’information produit via un PIM, devient alors un véritable levier de performance commerciale et de fidélisation.
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