Aborder sereinement les ventes saisonnières grâce au PIM

Malheureusement, l’été touche à sa fin. Les jours raccourcissent et la fraîcheur de l’automne s’installe peu à peu. Les élèves et les enseignants ont repris le chemin de l’école prêts, tout comme les parents, à relever les défis de cette nouvelle année scolaire. En est-il de même pour les commerçants ?

Pour les fabricants, distributeurs, retailers, marketplaces et tous les autres acteurs du B2B et du B2C, l’heure est venue de mettre à jour son offre produit et ses catalogues. Au revoir style estival, vêtements légers et accessoires de plage. Manteaux douillets, plaisirs d’intérieur et équipements d’hiver font leur retour.

Or, appliquer ces changements saisonniers à votre catalogue produits n’est pas chose facile. Mettre à jour ou élargir un catalogue constitue une tâche ardue pour la grande majorité des commerçants. Il faut intégrer de nouveaux produits, de nouvelles illustrations et bien d’autres contenus numériques et actualiser des centaines, voire des milliers de références sur plusieurs canaux de vente à temps pour la nouvelle période d’achats saisonniers. Tout cela en évitant que des erreurs et des imprécisions se glissent dans les informations produits mises à jour.

Il n’en faudrait pas plus pour pousser le plus endurant des responsables produits à hiberner jusqu’au retour des beaux jours. D’autant qu’il s’agit d’un problème récurrent : les assortiments de produits évoluent régulièrement en fonction de l’évolution des goûts des consommateurs, des saisons voire des réglementations. 

Ne vous découragez pas et préparez-vous ! Vous pouvez en effet exploiter votre solution de gestion de l’information produit (PIM) pour aborder sereinement les mises à jour saisonnières de vos offres produits. Le PIM permet de relever haut la main tous les défis liés à l’arrivée d’une nouvelle saison. 

Gérer la saisonnalité grâce à la modélisation et l’automatisation

La transformation de l’assortiment de produits est sans doute l’un des principaux bouleversements pour les entreprises B2B et B2C lors du changement de saison. Beaucoup proposent des gammes de produits ou des collections radicalement différentes d’une saison à l’autre, et souvent sans aucune transition.

Supprimer et ajouter manuellement des produits dans votre catalogue à temps pour le début de chaque saison est un processus très chronophage, qui entraîne en outre d’importants risques d’erreur. De quoi mettre à mal votre productivité et donner des maux de tête à vos collaborateurs. Sans compter que la gestion des photos, vidéos et autres contenus numériques peut elle aussi virer rapidement au casse-tête. En revanche, le recours au PIM pour appliquer les changements nécessaires dans les catalogues facilite considérablement la tâche des responsables produits. 

Le PIM permet d’automatiser les processus, de modéliser facilement de nouvelles catégories, d’apporter des modifications en masse et de centraliser la gestion des données produits et des contenus numériques. De plus, il optimise et simplifie l’ajout de certains produits dans ces catalogues pendant une période donnée, par exemple pour créer des groupes de produits ou des catalogues éphémères. 

Miser sur les émotions et l’expérience

Le temps est venu de réchauffer le cœur des consommateurs en prévision des longues nuits d’hiver et de profiter de la vague promotionnelle de fin d’année. 

Qu’il s’agisse de proposer une gamme éphémère pour Halloween, de préparer les offres Black Friday ou de finaliser la sélection de produits de Noël, vous devez offrir une expérience à forte charge émotionnelle pour convaincre les consommateurs pendant leurs achats saisonniers. Et il y a peu de chances que vos collaborateurs soient très inspirés s’ils sont aux prises avec des tâches fastidieuses de mise à jour des informations produits ou de manipulation manuelle des contenus numériques. 

Le PIM peut libérer votre équipe pour qu’elle puisse laisser libre cours à sa créativité. Délivrés des tâches manuelles, vos collaborateurs ont plus de temps pour rédiger des descriptions de produits convaincantes qui créent un lien émotionnel et renforcent l’envie et la confiance des acheteurs potentiels. De plus, le PIM garantit la contextualisation des informations produits pour chacun des canaux de vente que vous utilisez pour atteindre les consommateurs. L’objectif est de constituer un ensemble cohérent d’informations produits, tout en veillant à ce que les données produits qui apparaissent à chaque point de contact (catalogue papier, site eCommerce, l’application mobile…) soient suffisamment pertinentes pour déclencher l’acte d’achat.

C’est ce que l’on appelle une expérience produit optimisée. 

Accélérer la cadence

Tous ceux qui regrettent la fin de l’été vous le diront : les saisons défilent. Si vous ne parvenez pas à suivre le rythme de ces changements, vous resterez à la traîne et vous pourriez bien vous retrouver à proposer des décorations de Noël en juillet.

En période de ventes saisonnières, chaque minute compte et personne ne peut se permettre de rater le coche. Un processus d’enrichissement trop long peut facilement gâcher vos ventes si votre catalogue n’est pas disponible pendant les périodes de forte activité.

Le PIM augmente votre productivité et aide les commerçants à faire face aux changements de saison rapidement et efficacement en garantissant la qualité des informations produits. Il stimule également la collaboration entre les différentes équipes chargées de la gestion des produits grâce à un référentiel produit centralisé. Il optimise le processus d’actualisation du catalogue, supprime les erreurs et incohérences dans les informations produits mais aussi garantit que chaque mise à jour apportée dans le système sera distribuée sur tous les canaux utilisés. Il favorise ainsi les ventes en soutenant vos activités multicanales, notamment les campagnes saisonnières et les offres groupées.

Relevez les défis des ventes saisonnières grâce au PIM

Assurez-vous que votre équipe est prête à gérer la frénésie des campagnes et promotions saisonnières en l’armant d’une solution PIM.

Grâce au PIM, vos collaborateurs restent prêts et agiles tout au long de l’année, que vous souhaitiez proposer une collection en édition limitée ou créer un mini-catalogue pour la rentrée des classes. Le PIM facilite les ventes saisonnières et contextuelles et vous aide à réagir rapidement aux changements d’humeur des clients et à l’évolution rapide des tendances.

Pour découvrir comment le PIM peut aider votre équipe à conquérir de nouveaux clients, lisez dès à présent notre guide sur le PIM.

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