Ein POS (Point of Sale) ist der Ort oder das Gerät, an dem eine Transaktion zwischen Händler und Kund:in stattfindet. Dazu gehören in der Regel Hardware wie Kassen oder Kartenlesegeräte sowie Software zur Zahlungsabwicklung, Lagerverwaltung, Verkaufsanalyse und mehr. Ein klassisches Beispiel ist der Supermarkt: Kund:innen wählen ihre Produkte, gehen zur Kasse, die Artikel werden gescannt und bezahlt – mit Karte, Bargeld oder digitaler Brieftasche.

POS-Systeme steigern die Effizienz, senken Kosten und verbessern das Kundenerlebnis. Ohne ein solches System kann es zu Verzögerungen und Frustration kommen. Moderne POS-Systeme bieten weit mehr als nur Zahlungsverarbeitung – etwa Verkaufsberichte, Lagerverwaltung, Mitarbeitermanagement oder Treueprogramme. Sie reduzieren die Notwendigkeit mehrerer separater Systeme und erhöhen die Zufriedenheit, da Transaktionen schnell und reibungslos ablaufen.

Für kleinere Unternehmen kann die Anschaffung teuer sein. Dennoch lohnt sich die Investition durch die langfristige Effizienzsteigerung und höhere Kundenzufriedenheit.