Novia

Das Projekt verlief reibungslos. Nachdem die Entscheidung für die E-Commerce-Plattform Magento gefallen war, wurde auch die Implementierung von Akeneo schnell beschlossen. Dank des PIMgento-Connectors funktionierte die Integration der beiden Systeme problemlos.

Novia begann das Projekt mit der Anreicherung von 6.000 Produkten für den belgisch-flämischen Markt, bevor 7.000 weitere Produkte ins System aufgenommen wurden. Nun, da die Systeme erfolgreich eingeführt und in Betrieb sind, plant das Unternehmen, sein Produktkatalog weiter auszubauen. Novia möchte außerdem die Qualität der Produktdaten durch das Hinzufügen neuer Attribute verbessern, um seinen Kunden umfassendere Informationen zu bieten.

Novia ist nun vollständig in ein Multichannel-Umfeld übergegangen und verkauft Produkte in zwei Geschäften in Belgien, über einen Magento-Webshop sowie auf den Marktplätzen Amazon.com und Storesquare. Eine Zusammenarbeit mit Bol.com, dem führenden Webshop in den Niederlanden für Bücher, Spielzeug und Elektronik, ist ebenfalls in Planung.

Heute dient Akeneo als zentrales CRM für alle Produktinformationen.

Erhöhte Produktivität durch zentrale Produktdatenverwaltung

Durch die Bündelung der Produktdaten in einem einzigen System konnte Novia die interne Produktivität deutlich steigern. Novia findet Akeneo äußerst praktisch und empfiehlt es seinen Geschäftspartnern mit Überzeugung weiter. Besonders der Datenimport ist ein großer Vorteil, da Lieferanten normalerweise Tabellen mit Produktinformationen bereitstellen. So konnte die Produktivität gesteigert werden, und Kunden profitieren nun über alle Kanäle hinweg von der verbesserten Informationsqualität.

Mitarbeiter verbringen nun weniger Zeit mit der Anreicherung von Produktinformationen und können sich stärker auf die Kunden und den Laden konzentrieren. Das PIM hat das Marketing-Team von zeitaufwendigen Aufgaben entlastet, sodass es sich auf das Wesentliche konzentrieren kann: das Kundenerlebnis.

Einfache Anbindung an andere Systeme und Marktplätze

Dank Akeneo kann das Unternehmen auch leichter in neue Märkte expandieren. Mit einer zentralen Datenquelle für qualitativ hochwertige Produktinformationen ist es jetzt einfacher und effizienter, neue Kanäle hinzuzufügen. Novia freut sich besonders darauf, bald auch auf einem dritten Marktplatz, nämlich Bol.com, präsent zu sein.

Novia plant außerdem, die Produktinformationen in den stationären Verkaufsstellen einzusetzen, um ein einheitlich überzeugendes Kundenerlebnis zu schaffen.