Babolat

Produktdaten-Governance als entscheidender Schritt für ein MVP innerhalb von 6 Monaten

Babolat führte zunächst intensive Arbeiten zur Produktdatenmodellierung durch, um Wechselwirkungen besser zu erkennen und die Daten zu strukturieren. Dieser „Digital Factory“-Ansatz konzentrierte sich auf die verschiedenen Anwendungsfälle und bezog die wichtigsten Anwender (F&E, Produktmanager und Vertrieb) mit ein. Auf diese Weise konnte das Ziel jedes Attributs geklärt, die Anzahl durch 3 geteilt und die Verantwortlichkeiten und Fertigstellungstermine jedes beteiligten Teams definiert werden. Dank der im Vorfeld durchdachten Data Governance war Babolat in der Lage, nach einer flexiblen PIM-Lösung zu suchen, die die Anforderungen an die Zentralisierung und Verteilung von Informationen auf alle Kanäle und Anwendungen, die Marketing-Produktdaten nutzen, erfüllen würde: B2C-Website, B2B-Website, Papierkatalog und CRM.

Die Serenity-Version des Akeneo PIM war die beste Lösung. Der Vorteil dieser Version lag darin, dass sie die Möglichkeit einer schnellen Integration eines PIM bot, beginnend mit einem „Minimum Viable Product“ (MVP), das in ein DAM (Digital Asset Management), eine Website und ein CRM (Customer Relationship Management) integriert werden kann. Die SaaS (Software-as-a-Service)-Version erlaubte es, die Lösung einzuführen und dabei von automatischen Updates der Funktionalitäten zu profitieren, bevor die nächsten Schritte des Papierkatalogmanagements in Angriff genommen wurden. Babolat wird sich darauf konzentrieren können, sein Händlernetz mit segmentierten, angereicherten und hochwertigen Produktdaten zu versorgen.

Geschäftsentwicklung, Zusammenarbeit und Produktinformationsqualität mit PIM

Beschleunigung des Absatzes in neuen Märkten und auf neuen

Vertriebswegen Die Zentralisierung von Produktdaten hat es ermöglicht, die Markteinführungszeit von Produkten zu verkürzen. Heute ist es nicht mehr nötig, für jede Kollektion einen neuen Produktkatalog zu erstellen. Die Daten werden von Saison zu Saison wiederhergestellt. Dadurch ist es möglich, die Übersetzung der Produktdaten in der Zentrale zu verwalten und sich dabei auf die Expertise der lokalen Produktteams zu verlassen. Dies hat es Babolat beispielsweise ermöglicht, ab dem Start der Showcase-Site in Europa und Japan im September 2020 zuverlässige und qualitativ hochwertige Produktinformationen in 8 Sprachen übersetzt zur Verfügung zu stellen. Ab Ende 2020 war dann der Direktverkauf an europäische Verbraucher und japanische Wiederverkäufer möglich. Jede Markterschließung oder die Eröffnung eines neuen Vertriebskanals in einem bestimmten Markt kann dank dieser zentralen Produktdatenbank flüssiger erfolgen.

Weniger manuell auszuführende Aufgaben und mehr wertschöpfende Aufgaben

Dank der Zentralisierung der Daten und der flüssigen und konsistenten Arbeitsabläufe bei der Datenanreicherung, die aus der vorgelagerten Arbeit an der Data Governance resultieren, profitieren die Teams von einer erheblichen Zeitersparnis bei ihren täglichen Aufgaben. Die manuellen Aufgaben wurden optimiert und automatische Datenprüfungen implementiert. Der Zeitaufwand für die Datenerfassung wurde beim Papierkatalog durch 2 und beim Webkatalog durch 5 geteilt. Durch die Zeitersparnis und die Klärung der Rollen der verschiedenen Personen, die an der Anreicherung der Produktdaten beteiligt sind, konnten die Mitarbeiter entlastet werden. Sie haben jetzt mehr Zeit, um an echten Marketingthemen zu arbeiten, neue Produkte besser vorzubereiten, Attribute zu ergänzen, und sie haben das Gefühl, stärker einbezogen zu werden.

Qualitativ hochwertige Daten und eine skalierbare Lösung für ein kombiniertes D2C- und B2B-Vertriebsmodell

Durch die Verwendung des PIM konnten die Bearbeitungszeit und die Fehlerquote um ein Viertel reduziert werden. Diese Datenqualität verbessert das Kundenerlebnis ebenso wie das Mitarbeitererlebnis, da die Teams weniger manuelle Aufgaben erledigen müssen. Zudem gestaltet sich der Zugriff auf Produktdaten einfacher, wovon auch die Vertriebsteams profitieren. Sich auf eine zentrale Datenstruktur verlassen zu können, ermöglicht das Vorantreiben neuer Projekte: die Erschließung neuer Märkte oder D2C-E-Commerce-Seiten in Zielmärkten mit mehr Sicherheit. Die Entscheidung für eine SaaS-Version bietet mehr Flexibilität und ermöglicht die einfache Nutzung neuer Funktionen, ohne einen Versions-Upgrade-Prozess durchlaufen zu müssen. Die Updates sind relevant und bieten einen echten Mehrwert für die Anwender, die nun beispielsweise von privaten Ansichten profitieren können.